07年10月自考“市場調(diào)查”北大筆記(9)

  • 發(fā)布時間:2024-09-15 16:21:23
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導(dǎo)讀:
  二、態(tài)度測量的一般方法
  1.溝通技術(shù)
 ?。?)自我報告
 ?。?)對非結(jié)構(gòu)化或部分結(jié)構(gòu)化的刺激進行反應(yīng)
 ?。?)客觀任何上的表現(xiàn)
  2.觀察技術(shù)
 ?。?)外顯行為
  (2)生理反應(yīng)
  三、自我報告技術(shù),是最常用的態(tài)度測量工具。
  1.命名型量表
  2.等級型量表:包括順序型、等距型和等比例量表在內(nèi)

1.命名型量表

2.等級型量表:包括順序型、等距型和等比例量表在內(nèi)的測量情境。

3.圖示型等級量表:要求被試在一個連續(xù)量表上,指出他們所持態(tài)度的位置。這種圖示連續(xù)量表的形式,可以根據(jù)研究者的想象而變化。

4.文字型等級量表可能是市場研究中使用得最為頻繁的量表。

5.順序型量表:是指讓個體根據(jù)當前所要考察的態(tài)度,對各種對象進行了排序。

順序型量表的優(yōu)點:

(1)概念簡單,易于施測;

(2)比起其他比較型方法更節(jié)省施測時間;

(3)為物品進行排序這種指導(dǎo)語容易理解。

順序型量表的局限性。該方法的迫選性和比較性導(dǎo)致在為對象排序時,忽視了個體對被評價對象整體的態(tài)度位置。

6.匹配比較型量表:在匹配比較型量表上,個體面前會呈現(xiàn)一組中的兩個對象,并要求個體根據(jù)所要考察的態(tài)度選擇其一。因此,個體就需要根據(jù)對某個呈現(xiàn)出來的特點的偏好,在對象之間進行一系列的匹配判斷。

匹配比較方法也有一定的局限性,只通用性在評價對象比較少,個體在判斷過程中不會出現(xiàn)疲勞的情況。此外,研究表明,對象呈現(xiàn)的順序會影響結(jié)果。

7.語義區(qū)分量表

優(yōu)點:多功能性和簡便性。該方法易于開發(fā)和施測,結(jié)果也很容易應(yīng)用在管理之中。

缺點:所使用的量表必須由真實的的雙極形容詞或短語組成。

8.評議量表。它是一個單極的10點非文字型等級量表,其值從+5到-5.這種量化技術(shù)的設(shè)計,是用來同時測量態(tài)度的方向和強度的。

第七章

一、問卷設(shè)計:就是調(diào)查人員根據(jù)心理測量學(xué)的原理,制作一套用書面進行回答的問卷的過程。在問卷設(shè)計中,研究者要將所要調(diào)查的項目變成詢問的形式。被調(diào)查者按照問卷的項目進行回答,就可以從被調(diào)查者的回答中獲得資料和信息,了解到被調(diào)查對象的反應(yīng)和看法。

1.問卷法的作用:

(1)實施方便,精確度高

(2)便于對資料進行統(tǒng)計處理和定量分析

(3)節(jié)省調(diào)查時間,提高調(diào)查效率

2.優(yōu)秀問卷應(yīng)該具備的條件

(1)能提供必要的決策信息

(2)問卷設(shè)計要簡潔、具有邏輯性,讓應(yīng)答者感到有趣

(3)與調(diào)查目標相一致。問卷設(shè)計是為調(diào)查目標服務(wù)的。

二、成功問卷設(shè)計應(yīng)該具備的功能

第一,能將地所要調(diào)查的問題明確地傳達給被調(diào)查者;

第二,要取得對方合作。

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