自考“社會調(diào)查原理與方法”復(fù)習(xí)資料第八章

一、量表的作用與類型

1.量表是適用于較精確地調(diào)查人們主觀態(tài)度的測量工具，它由一組問題構(gòu)成，用以間接測量人們對某一事物的態(tài)度或觀念。作用：能精確度量一個較抽象的或綜合性較強的概念，特別是度量態(tài)度和觀念的不同程度或不同傾向，能夠獲得更多、更真實、更精確的信息。P231優(yōu)點：比較精確地測量社會現(xiàn)象；P232缺點： 1 設(shè)計比較復(fù)雜； 2 測量的信度和效度不高。

2.量表的類型：

1 根據(jù)它的測量內(nèi)容可以分為態(tài)度量表、能力量表、智力量表、人格量表等類型。

2 按設(shè)計的目的還可以分為調(diào)查量表和測驗量表。

二、總加量表

2.總加量表也稱為利克特量表，最初形式是給出一組問題，請被調(diào)查者作出“同意”或“不同意”的回答。

3.總加量表的制作與使用

1 根據(jù)所要測量的內(nèi)容或變量進行初步篩選。

2 歸類回答問題的類別和設(shè)計標準。

3 試調(diào)查，檢查每道題的分辨能力（是指一個問題一是否能區(qū)分出人們的不同態(tài)度或態(tài)度的不同程度）。

4 計算各題目的分辨力，保留分辨力較高的題目組成正式量表；利克特量表的分辨力檢查方式：將試調(diào)查中得分最高的25%的人與得分最低的25%的人進行比較，然后計算出每道題的分辨力，分辨力系數(shù)越小，說明分辨力越低。計算公式：每題的分辨力系數(shù)=得分最高的25%的人在這問題上的平均分-得分最低的25%的人這一問題上的平均分

5 保留分辨力較高的題目組成正式量表。

三、測評表

4.設(shè)計首先要對欲測內(nèi)容下操作定義。

5.根據(jù)內(nèi)容或指標設(shè)計測評題。

6.最后由評定人，根據(jù)測評題進行評分，匯總得出結(jié)果。

第二節(jié) 測驗法

一、測驗的概念和類型

測驗是以間接的方式收集個人的態(tài)度、人格結(jié)構(gòu)和心理行為等方面資料的方法；方法包括直接（用于行為的測量）測量，間接（用于態(tài)度、人格、能力等測量）測量。以心理或生理特征的類型作為分類標準，測驗可以分為：

（一）能力與成就測驗

1.能力測驗，包括

1 智力測驗，發(fā)展過程：由法國心理學(xué)家比納首創(chuàng)，與西蒙在1905年制成第一個智力測驗，經(jīng)美國斯毯福大學(xué)特曼1919年修訂成“斯坦福-比納量表”——它最大的特點是采用了智力商數(shù)（即智商，用IQ表示）；到目前適用最廣是韋克斯勒1955年修訂而成的“韋氏成人智力量表”由語言性測量和動作性測量兩部分共257個問題組成，結(jié)果用一個正確回答問題的數(shù)目與同齡人正確回答問題的平均數(shù)之比表示。

2 特殊能力測驗，指專業(yè)活動中表現(xiàn)出來的能力。

2.成就測驗，測量某個人對某項工作已經(jīng)知道多少或能夠完成到某種程度。

（二）人格與興趣測驗

人格是指個體所具有的各項比較重要和相當(dāng)持久的心理特征的總和，人格測驗包括：

1.自陳測驗，主要工具是量表與問卷，在勞動人事管理上使用最廣泛的自陳測驗是提供有關(guān)興趣、活動及職業(yè)情報的測驗。

2.投射測驗。

二、測驗的程序

1.測驗是一種標準化程序，即測驗必須經(jīng)過標準化的程序進行編制和使用，一般程序包括四個步驟：

1 選取受測者； 2 給受式者以刺激； 3 測量受測者反應(yīng)的程度； 4 用測得的指標來推論。

2.具體主要包括下述步驟：

1 測驗的編制； 2 試測； 3 對測驗草案進行修正； 4 正式施測； 5 建立常模； 6 對測驗進行檢驗。

三、測驗的功能與應(yīng)用

1.測驗有兩種基本的功能，即預(yù)測和診斷；現(xiàn)代的測驗方法主要來源于心理測驗。測驗作為考察與識別人的一種重要方法在人事管理中得到廣泛的應(yīng)用。

2.測驗在勞動人事管理上最重要的用途有：

1 考試與選擇新進的職工；

2 分配工作崗位與任務(wù)；

3 作為調(diào)整工作與職務(wù)的參考；

4 制定培訓(xùn)職工的方案以及考核培訓(xùn)的效果；

5 作為職工咨詢與指導(dǎo)的依據(jù)；

6 作為政治思想工作的參考。

第三節(jié) 社會計量

一、含義及方法

1.含義：社會計量法是評估某一群體、組織中的人際關(guān)系或排斥關(guān)系的工具，是用以解決個人在群體與組織中被接受的程度，發(fā)現(xiàn)群體內(nèi)人與人之間的現(xiàn)存關(guān)系，并揭示組織本身的結(jié)構(gòu)特征的工具；是由美國心理學(xué)家莫雷諾等人1930年所創(chuàng)用的，主要用于人際關(guān)系與群體結(jié)構(gòu)的研究。特點：設(shè)計、實施較容易，可進行定量分析。

2.小群體研究資料的收集一般采用問卷法，在設(shè)計的問卷要確定以什么為“準繩”（準繩選擇的關(guān)鍵是要準確反映出所要測量的關(guān)系）來測量方法；除了以問題為“準繩”的測量方法以外，常用的方法有：量表法；群體偏好記錄法：“猜是誰”技術(shù)。

二、社會計量法的資料整理分析

1.用社會計量法收集到的資料可用不同的技術(shù)加以分析，一般來說整理的方法包括：

1 社會距陣法；

2 社群圖法，是以圖形綜合群體成員間的選擇，一種直觀的方法，組成包括：（1）每個人用一個帶圈數(shù)字表示；（2）成員之間發(fā)生選擇用箭頭連接；（3）成員的位置擺放位置合理。

2.對資料的分析

1 社群圖的分析，計算量包括：（1）孤獨者的數(shù)量；（2）意見領(lǐng)袖的數(shù)量；（3）對偶數(shù)量；（4）串聯(lián)的數(shù)量，3個以上；（5）小團體的數(shù)量，由3個以上成員組成；（6）主要聯(lián)絡(luò)點與次要聯(lián)絡(luò)點的數(shù)量。

2 指數(shù)分析。

3.對資料的應(yīng)用，主要用于教育、工業(yè)和行政管理、軍事及社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域，主要集中在：

1 領(lǐng)導(dǎo)才能的評價與干部選拔； 2 工作分配； 3 士氣的考察； 4 組織診斷和治療；

4.評價。

第四節(jié) 民意測驗

一、民意測驗的概念

1.民意測驗，又稱為民意調(diào)查、輿論調(diào)查，是一種了解公眾對某些政治、經(jīng)濟、社會問題的意見和態(tài)度的調(diào)查方法，目的在于通過對大量樣本的問卷調(diào)查精確反映社會輿論或一般民意動向。

2.民意測驗是在本世紀初期開始廣泛應(yīng)用，典型代表：蓋洛普在1936年準確預(yù)測羅斯福當(dāng)選總統(tǒng)，他的民意調(diào)查所成為世界著名的民意調(diào)查機構(gòu)。

3.民意調(diào)查的作用：

1 客觀及時地反映社會輿論和大眾心理的一般狀況；

2 為制訂或評價政策、措施提供依據(jù)；

3 對大眾心理進行分析和預(yù)測。

二、民意測驗的程序和方法

1.確定調(diào)查課題

2.確定調(diào)查對象和抽樣方案，抽樣方案的設(shè)計采用隨機抽樣，對抽樣的精確度的要求較高。

3.設(shè)計調(diào)查問卷，要求是： 1 提出的問題不能超過40個，時間不超過20分鐘； 2 提問和回答要盡可能簡單明了； 3 避免使用難懂的詞語。

4.發(fā)放和回收問卷；

5.對調(diào)查資料進行統(tǒng)計分析；

三、民意測驗的優(yōu)缺點

1.優(yōu)點： 1 迅速收集資料； 2 調(diào)查結(jié)果具有較高的代表性，省時、省力、省錢，且簡便易行。

1 應(yīng)用領(lǐng)域廣泛。

2.缺點： 1 很難作出深入的分析和理論解釋。 2 獲得的信息較為表面化、簡單化，缺乏深度。