自考“辦公自動化”資料（第八章）

一、名詞解釋：

1 INTERNET網(wǎng)：國際互連網(wǎng)INTERNET是全球性的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，它是借助于現(xiàn)代通訊和計算機技術實現(xiàn)全球信息傳遞餓一種快捷、有效、方便的手段。225

2 電子郵件：電子郵件是INTERNET提供的一項最基本服務。通過電子郵件服務，用戶可以方便、快速地交換電子郵件。這已成為當今一種新的通訊方式。229

3 INTERNET服務提供商（ISP）：出于商業(yè)目的，相當于INTERNET 的下級代理。它們通過租用高速專線，建立必要的服務器、路由器等設備，向用戶提供INTERNET信息服務，從中收取服務費。238

4 電子郵件地址：電子郵件于傳統(tǒng)郵件一樣，必須先知道對方的地址。大多數(shù)的用戶需要在ISP的主機硬盤上申請一個電子信箱以便接收電子郵件，這個電子信箱號就是用來標識每個用戶的電子郵件地址。247

5 WWW系統(tǒng)：以超文本標注語言HTML與超文本傳輸協(xié)議HTTP為基礎，能夠提供面向INTERNET服務的、一致的用戶界面的信息瀏覽系統(tǒng)。253

6 超文本：超文本方式對普通菜單的方式做了重大的改進，它將菜單集成于文本信息之中，它可以看成是一個集成化的菜單系統(tǒng)。253—254

7 WEB主頁：WWW服務器上面都裝有大量供別人瀏覽或下載的信息，這些信息以超文本頁面文件方式存放在計算機的磁盤上，統(tǒng)稱Web頁或頁面。每個站點的第一個頁面叫主頁。254

8 防火墻：防火墻是設置在本網(wǎng)絡與外界之間的一道屏障，即在開放與封閉的界面上構造一個保護層，以防止意外或潛在的破壞侵入本網(wǎng)絡。234

9 路由器：路由器在網(wǎng)絡互聯(lián)上起著至關重要的作用，通過路由器設備可以把不同的網(wǎng)絡連接成一個范圍更大的網(wǎng)絡。233

二、答題：

1 簡述INTERNET的特點？227

答：1）規(guī)模大 2）開放性 3） 傳輸可靠 4）傳輸速率高 5）費用低

2 簡述INTERNET 提供哪些主要服務？228—229

答：INTERNET 網(wǎng)絡向用戶提供各個連接節(jié)點主機資源的使用，其主要應用有：電子郵件、新聞公告、遠程登錄、文件傳送、文件瀏覽等。

電子郵件：電子郵件是INTERNET提供的一項最基本服務。通過電子郵件服務，用戶可以方便、快速地交換電子郵件。這已成為當今一種新的通訊方式。

新聞公告：新聞公告經(jīng)常被稱為News，是一個世界范圍的討論組的巨大集合，用于發(fā)布公告、新聞、廣告和各種文章供大家使用，討論和發(fā)表評論，作出回答和增加新內容。

遠程登錄：遠程登錄是指在網(wǎng)絡通信協(xié)議的支持下，用戶的計算機通過INTERNET成為遠程計算機終端的過程。

文件傳送：文件傳遞功能可以實現(xiàn)本地系統(tǒng)與網(wǎng)上遠端站點之間的文件傳遞，其傳遞方式分為上傳下傳。

文件瀏覽：包括Gopher和WWW，Gopher是基于菜單驅動的信息查詢軟件；WWW是基于超文本方式的信息查詢工具。

3 什么是分組交換？簡述分組交換技術的意義？230

答：分組交換技術是限制網(wǎng)絡中每次傳送的數(shù)據(jù)量，它規(guī)定每次傳輸?shù)臄?shù)據(jù)單位為一個分組。

分組交換技術提供了網(wǎng)絡通信吞吐率，實現(xiàn)了多個用戶平等地共享網(wǎng)絡資源，適用于交互式通信。

4 路由器的主要功能？233—234

答：1）連接網(wǎng)絡 2）協(xié)議轉換 3）路由選擇 4）實現(xiàn)網(wǎng)絡管理 5）網(wǎng)絡安全保證

5 為什么采用TCP/IP協(xié)議？TCP/IP協(xié)議包括幾個層次？各層次的功能是什么？231—233

答：各種計算機網(wǎng)絡都有各自特定的通信協(xié)議，這些協(xié)議相對于自己的網(wǎng)絡都具有一定的排他性。而在很多情況下把不同的系統(tǒng)連接在一起，以提高不同網(wǎng)絡之間的通信能力。TCP/IP協(xié)議提供了一個開放的環(huán)境，它能夠把各種計算機平臺，包括大型機、小型機、工作站和PC很好地連接在一起，從而達到了不同網(wǎng)絡系統(tǒng)互聯(lián)的目的。TCP/IP不僅支持眾多的硬件平臺還兼容各種軟件應用，能夠把各種信息資源連接在一起，滿足不同類型用戶的要求。因此，INTERNET采用了TCP/IP協(xié)議，使得各種類型的網(wǎng)絡都可以容易地連入INTERNET，使用其豐富的資源。

TCP/IP協(xié)議的層次：

（一）數(shù)據(jù)鏈路層：提供了TCP/IP與各種物理網(wǎng)絡的接口，為數(shù)據(jù)報的傳送和校驗提 供了可能。

（二）網(wǎng)絡層：網(wǎng)絡與網(wǎng)絡之間的數(shù)據(jù)傳輸主要依賴于網(wǎng)絡層中的IP協(xié)議，但IP協(xié)議只負責傳送數(shù)據(jù)報，而不考慮傳輸?shù)目煽啃?、?shù)據(jù)報的流量控制等安全因素。

（三）傳輸層：傳輸層中的TCP協(xié)議提供了一種可靠傳輸?shù)姆椒?，解決了IP協(xié)議的不安全因素，為數(shù)據(jù)報正確、安全地到達目的地提供了保障。

（四）應用層：TCP/IP協(xié)議的應用層提供了網(wǎng)上計算機之間的各種應用服務。

6 什么是IP地址？為什么建立域名？域名和IP地址的關系？按INTERNET的域名規(guī)定，入網(wǎng)計算機的域名結構應如何構成？235—236

答：在INTERNET上為每臺計算機主機指定的地址稱為IP地址，即“符合IP協(xié)議的地址”的簡稱，它由IP協(xié)議所規(guī)定。

在INTERNET上，對于眾多的以數(shù)字表示的一長串IP地址，人們記憶起來是很困難的。為此，便引入了域名的概念。

IP地址與域名是一一對應的關系。

域名結構：計算機主機名。機構名。網(wǎng)絡名。最高層域名。

7 INTERNET為用戶提供哪些入網(wǎng)方式？電話撥號聯(lián)入INTERNET需要哪些條件？237—238

答：入網(wǎng)方式：電話撥號上網(wǎng)；通過分組網(wǎng)上網(wǎng)；通過中繼上網(wǎng)；通過專線上網(wǎng)。

（一）軟件及硬件環(huán)境

1.一臺486以上的PC機，至少4M內存（WINDOWS95需8M）最好16M內存。

2.一臺調制解調器（Modem）。

3.一條電話線（脈沖、音頻）。

4.WINDOWS95等操作系統(tǒng)

5.通信軟件

6.如要播放網(wǎng)上的聲音文件還需安裝聲霸卡

（二）賬號（注冊用戶名）

8 敘述在WINDOWS95中設置連入INTERNET的步驟？239—242（不重要）

答：（一）安裝調制解調器

1.硬件安裝

2.軟件安裝

（二）INTERNET 撥號入網(wǎng)連接設置

1.打開“撥號網(wǎng)絡”窗口

2.創(chuàng)建撥號網(wǎng)絡新連接

3.配置新連接參數(shù)

4.完成創(chuàng)建連接

5.打開新連接對話框

6.其他設置

*9 在WINDOWS95中INTERNET上網(wǎng)和退網(wǎng)如何操作？243—244（不重要）

答：（一）INTERNET 撥號入網(wǎng)

1.雙擊“我的電腦”圖標，在打開的窗口中，雙擊“撥號網(wǎng)絡”圖標，打開“撥號網(wǎng)絡”窗口。在“撥號網(wǎng)絡”窗口中雙擊創(chuàng)建好的撥號網(wǎng)絡圖標，打開“連接到”窗口。

2.在“連接到”窗口中的內容都是依據(jù)用戶已設置 的信息顯示出來。單擊“連接”按鈕進行撥號呼叫。

3.用戶在屏幕上終端窗口中的提示“username ：”處輸入自己的用戶名，回車之后，在提示“password：”輸入自己的密碼，然后回車。接著，系統(tǒng)開始檢驗用戶名和密碼。

4.當用戶名和密碼驗證正確無誤后，用戶開始與網(wǎng)絡登錄。

（二）退網(wǎng)

雙擊NDOWS95桌面上已建立的INTERNET連接圖標，進入到“已連接到”窗口，單擊“斷開連接”按紐，掛斷，自動下網(wǎng)。

10 簡述電子郵件的特點和功能？245—246

答：特點：1）電子郵件速度快。

2）電子郵件價格便宜

3）電子郵件具有多項功能，還有傳統(tǒng)郵件所沒有的附加功能。

4）電子郵件可以實現(xiàn)多媒體信息傳送

5）電子郵件傳輸可靠，保密性強。

功能：編寫和發(fā)送電子郵件；檢查已發(fā)送和已收到的電子郵件；閱讀電子郵件；回復電子郵件；轉發(fā)電子郵件，打印電子郵件，刪除電子郵件等。

11 簡述用戶在WINDOWS95下啟動E-mail窗口的操作過程？248

答：（1）建立計算機與INTERNET的上網(wǎng)連接

（2）在WINDOWS桌面上，單擊“開始”按紐，在彈出菜單中選“程序”菜單項。

（3）在“程序”項的彈出菜單中單擊“Internet Mail”項，就進入了電子郵件窗口。

12 說明在WINDOWS95中發(fā)送和接收電子郵件E—mail的步驟250—251

答：發(fā)送郵件：

（1）連接INTERNET（上網(wǎng)）

（2）進入Internet Mail 電子 窗口

（3）編輯正文和填寫郵件報頭

（4）郵件的發(fā)送

接收郵件：

（1）連接INTERNET（上網(wǎng)）

（2）進入Internet Mail電子郵件窗口

（3）在“文件夾”欄中單擊控制文件夾按鈕，選擇“收件箱”

（4）在工具欄中單擊“發(fā)送和接收”圖標，系統(tǒng)將開始接收電子郵件。

13 用戶接收到E—mail可以有哪幾種處理？用戶如何對收到的電子郵件給發(fā)送者發(fā)回信，

請寫出操作步驟。252

答：處理操作：閱讀、打印、保存、刪除、回復、轉發(fā)等。

回復郵件：

1）首先選定收到的郵件；

2）選擇“郵件”菜單項，在下拉菜單中選“回復作者”項。收件人的地址已自動填好；

3）用戶在郵件正文區(qū)輸入所要回復的內容，編輯應答郵件；

4）單擊“發(fā)送和接收”按鈕將郵件發(fā)送出去。

14 WWW服務有何特點？253

答：1）高度的集成性

2）生動的圖形用戶界面

3）兼容多種協(xié)議

15 WWW瀏覽器軟件Netscape Navigator和Internet Explorer的功能？255

答：最流行的瀏覽器軟件主要有以下兩種：

（1）Netscape Navigator

它可以為用戶提供WWW搜索、E-mail、在線討論、撥號訪問與文件傳輸?shù)榷喾N功能，適用于各類用戶與各種操作系統(tǒng)。

（2）Microsoft Internet Explorer

Internet Explorer可以為網(wǎng)絡用戶提供WWW搜索、E-mail、在線討論、撥號訪問與文件傳輸?shù)榷喾N功能。