第六章 BIS策劃
55.在企業(yè)導(dǎo)入CIS過程中,建立科學(xué)、完善的行為識別系統(tǒng)是其中的難點,需要遵循一定的原則,按照一定的程序進行。
56.企業(yè)在建立行為識別系統(tǒng)時,必須同時貫徹競爭導(dǎo)向和需求導(dǎo)向,以使自己的行為圍繞著市場這一中心來展開。
57、企業(yè)導(dǎo)入BIS的前提是?
導(dǎo)入BIS,規(guī)范企業(yè)行為,首先要求有一合法、科學(xué)、完善的行為主體——企業(yè)。因而科學(xué)構(gòu)建行為主體是企業(yè)導(dǎo)入BIS的前提。
(1)決定企業(yè)的組織形式;
(2)設(shè)計組織機構(gòu);
(3)劃分部門;
(4)確定管理幅度與層次;
(5)授權(quán)。
58、領(lǐng)導(dǎo)行為包括哪些方面?
領(lǐng)導(dǎo)行為是企業(yè)行為識別系統(tǒng)的有機組成部分。另一方面,領(lǐng)導(dǎo)行為的科學(xué)與否在很大程度上決定著BIS是否能得到長度貫徹執(zhí)行。
一、 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有十大素質(zhì):
(1)合作精神:愿意與他人共事,能贏得別人的合作,不以權(quán)壓人,而是以理服人,讓人感到信服和佩服。
(2)決策才能。能根據(jù)客觀實際情況而不是憑主觀想象作出決策,具有高瞻遠矚的能力。
(3)組織能力。善于發(fā)掘下級能力與才智,善于組織人力、物力與財力。
(4)恰當(dāng)?shù)厥跈?quán)。能提綱挈領(lǐng)抓住大事,而把小事分散給下級去處理。
(5)善于應(yīng)變,不墨守成規(guī)。
(6)勇于負責(zé)。對國家、職工、消費者及整個社會很高的責(zé)任心。
(7)敢于創(chuàng)新。對新事物、新環(huán)境、新技術(shù)、新觀念,都有敏銳的感受力和接受力。
(8)敢于冒險。敢于承擔(dān)風(fēng)險并樂于在挑戰(zhàn)面前進行各種大膽的嘗試。
(9)尊重他人。能虛心聽取別人的意見并接受其合理觀點,不妄自尊大,能器重下級。
(10)品德超人。其人品言行為眾人所景仰。
二、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng):
(1)專制作風(fēng);
(2)民主作風(fēng);
(3)放任自流作風(fēng)。
三、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù):
(1)待人的藝術(shù);
(2)辦事的藝術(shù);
(3)管理時間的藝術(shù)。
59、企業(yè)在進行內(nèi)部溝通時應(yīng)該遵循的原則。
(1)真實性原則;即不管是上向溝通、下向溝通還是橫向溝通,所傳遞的信息必須準(zhǔn)確無誤,且不宜被受眾所誤解或片面理解。
(2)完整性原則;即所傳遞的信息必須全面,以不被受眾斷章取義。
(3)及時性原則。傳遞信息要具有時效性,信息過時,將毫無用處。
60、員工行為:企業(yè)形象的塑造離不開員工的共同努力,員工的行為直接體現(xiàn)著企業(yè)的整體素質(zhì)。沒有良好的員工行為也不不可能有良好的企業(yè)形象。員工行為包括一般行為和崗位行為兩部分內(nèi)容,企業(yè)往往通過員工手冊對其加以規(guī)定、規(guī)范。
61、簡述設(shè)計正式的組織機構(gòu)所應(yīng)該遵循的原則?
(1)目標(biāo)一致性原則;
(2)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理的原則;
(3)專業(yè)化原則;
(4)相互協(xié)調(diào)的原則;
(5)權(quán)責(zé)對等原則;
(6)有效性原則;
(7)集權(quán)與權(quán)機結(jié)合原則;
(8)穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則
第九章 VIS策劃
62.如果說,MIS是CIS之“心”、之“腦”,BIS是CIS之“手”、之“身”的話,VIS則是CIS之“臉”、之“形”。
63.以視覺化的設(shè)計要素為傳播客體,所建立的一套完整的獨特的符碼系統(tǒng)。
64.企業(yè)名稱即企業(yè)的名字,是用文字表現(xiàn)的識別要素,是一個企業(yè)的第一人稱。任何一個企業(yè)從產(chǎn)生之日起,就象人一生下來一樣,必須首先有一個名字,以區(qū)別其他企業(yè)。
65.企業(yè)標(biāo)志是指代表企業(yè)特征、個性和形象的特定造型、圖案、符號、色彩或其他設(shè)計,是企業(yè)的代表和象征,借此人們可識別、區(qū)別企業(yè)。在企業(yè)識別系統(tǒng)的視覺設(shè)計要素中,應(yīng)用最廣泛,出現(xiàn)頻率最高者,首推企業(yè)標(biāo)志。
66.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色:是指企業(yè)指定某一特定的色彩或一組色彩系統(tǒng),運用在企業(yè)的視覺傳達設(shè)計的媒體上,通過色彩的視覺刺激和心理反應(yīng),以表現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營內(nèi)容等物質(zhì)。
67.標(biāo)語和口號:是通過對企業(yè)經(jīng)營理念進行凝練和抽象,用簡短的語句來表明企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷策略及文化理念的輔助識別要素。
68.企業(yè)設(shè)計完基本要素,并不表明企業(yè)視覺識別工作的結(jié)束。這些基本要素設(shè)計出后,需對其進行應(yīng)用。
69、企業(yè)在對員工進行考評時,應(yīng)該掌握什么原則?
(1)事前性;
(2)參與性;
(3)公正性;
(4)規(guī)范性;
(5)獎懲性;
(6)同一性;
(7)細微性;
(8)可*性;
(9)實用性;
70、簡述企業(yè)在設(shè)計企業(yè)標(biāo)志時應(yīng)注意的問題以及應(yīng)遵循的原則。
(1)應(yīng)注意的問題:
①識別性;
②造型延展性;
③系統(tǒng)性。
(2)設(shè)計原則:
①以MI為核心的原則;
②人性化設(shè)計原則;
③習(xí)慣性原則。