08年自考“人事測量”串講——人事測量的實施與計分

人事測量的目的是要對應(yīng)試者作出盡可能準確和公平的評估。準確和公平性的前提是對誤差進行了盡可能地控制。

一、測量的操作程序

1、標準化指示語。

指示語是在測量實施時說明測量進行方式 以及如何回答問題的指導(dǎo)性語言。指示語通常有兩種：一種是對被試的，另一種是給主試的。

2、測驗時限

大多數(shù)典型作為測驗是不受時間限制的。

在能力和成就測驗中所作用的時限，以大約90％的被試能在規(guī)定時間內(nèi)完成測驗為標準。

3、測驗的環(huán)境條件

測驗場所必須確保具有良好的物理環(huán)境，包括安靜而寬敞的地點，適當(dāng)?shù)墓饩€和通風(fēng)條件，適宜的溫度和溫度等。并在測試工時還要防止干擾。

二、主試的職責(zé)

1、測驗前的準備工作

（1）預(yù)先測驗。事先通知被試，保證被試準確知道測驗的時間、地點以及測驗的內(nèi)容、測題的類別，使受測者對測驗有充分的準備。

（2）熟悉測驗指示語。在個體測驗中，主試記住指示語是基本要求，否則單一面對被試，自己卻不熟悉測驗要求，會非常被動，嚴重影響測量效果。

（3）準備測驗材料。這在個體測驗中，特別是最高作為測驗中，尤為重要。

（4）熟悉測驗的具體程序。對于個體測驗，主試通常需要進行施測前訓(xùn)練，包括演示實踐及實習(xí)等。

（5）確保滿意合適的測驗環(huán)境。安排好測試地點，調(diào)整光線、通風(fēng)、溫度、噪音水平等物理條件。

2、測驗中主試的職責(zé)

在測驗中，主試的主要職責(zé)是按照指示語的要求實施測驗，在被試詢問指示語意義時，作進一步澄清，但注意不要作任何暗示。主試應(yīng)做測試記錄。

3、建立協(xié)調(diào)關(guān)系

協(xié)調(diào)關(guān)系指的是主試和被試之間一種友好的、合作的、能促使被試最大限度地做好測驗的一種關(guān)系。

三、測量實施過程中可能導(dǎo)致誤差的各種影響因素

（一）主試對測量結(jié)果的影響

1、主試的人格特點。主試的不同特點對測驗的實施及測驗的評分等各環(huán)節(jié)都有影響。

2、主試的期望

（1）實驗者所獲得的資料及實驗結(jié)果會受其本身期望的影響，這種現(xiàn)象稱為羅森塔爾效應(yīng)。

（2）評分的主試們不是完全根據(jù)老鼠走迷宮的成績來評分，而是部分加入了自己的主觀期望。最后的評分結(jié)果顯然推動了客觀意義。因此，這種效應(yīng)又稱做實驗者期望誤差。

（二）被試特點對測量結(jié)果的影響

1、測驗的技巧與練習(xí)因素

（1）測驗的技巧。如果某個被試熟悉測驗程序及題目形式，而另一名被試是面對全然陌生的測驗材料，這兩者的測驗結(jié)果是無法比較的。

（2）練習(xí)效應(yīng)。應(yīng)該者參加相同或重復(fù)的測驗，會由于練習(xí)效應(yīng)而使測驗成績提高。

2、焦慮和動機因素

（1）應(yīng)試動機。被試參加測驗的動機不同，會影響其回答問題的態(tài)度、注意力、持久性以及反應(yīng)速度等，從而影響最后測量結(jié)果。

（2）測驗焦慮。焦慮是一種不愉快的、表現(xiàn)為焦急、恐懼和緊張的情緒體驗，它主要是由于對可能出現(xiàn)的結(jié)果的擔(dān)心或?qū)?yīng)付這一結(jié)果的能力的擔(dān)心而造成。

大多數(shù)人都在測驗前和測驗中感到焦慮，故又稱測驗焦慮或考試焦慮。

適度的焦慮會使人的興奮性提高，注意力增強，反應(yīng)速度加快，從而對智力和學(xué)術(shù)性能力傾向有積極影響。

過度的焦慮則會使工作能力降低，注意力分散，思維變得狹窄、刻板。

毫無焦慮，則往往源于對測驗的動機不高，因而成績大多偏低。

3、反應(yīng)定勢

反應(yīng)定勢地稱為反應(yīng)的方式或反應(yīng)風(fēng)格，簡單地說，就是每個人回答問題的習(xí)慣方式。

影響測量結(jié)果的反應(yīng)定勢主要有以下幾種：

（1）求“快”與求“精確”的反應(yīng)定勢。

（2）偏好正面敘述的反應(yīng)定勢?？藗惏秃瞻l(fā)一，被試在無法確定“是非題”的正確答案時，先“是”的人多于先“非”的人。

（3）偏好特殊位置的反應(yīng)定勢。吉爾福特認為，被試如果完全不知道選擇題的正確答案，則不會以完全隨機的方式來決定該選擇哪一個選項，而有偏好某一個位置的選項的傾向，而有些測驗編制者也存在偏好某個位置的反應(yīng)定勢。這些現(xiàn)象稱為位置定勢。

（4）偏好較長選項的反應(yīng)定勢。

（5）猜測的反應(yīng)定勢。

四、猜測的校正

1、猜測修正的公式為：S＝R－W/（N－1）其中，S是正確分數(shù)；R為被試答對的題目數(shù)；W為被試答錯的題目數(shù)；N為選項數(shù)目。

2、猜測修正的優(yōu)點：

（1）修正公式可避免減低測驗的信度。因為如果強調(diào)倒扣分，被試就不敢盲目猜測。

（2）修正公式可以反映被試真正的能力和水平。

（3）使用修正公式對那此不能答完全試題的褊來說比較公平。

3、猜測修正的缺點：

（1）公式假設(shè)不成立，因為被試答錯試題，并非完全瞎猜。

（2）只要所有被試能答完全部題目或者是略去未答的題目數(shù)相同，則猜測修正無實質(zhì)作用。

（3）未采用猜測修正對信度并無重大影響。

（4）實際生活中，常常需要僅憑借部分知識來作判斷，因此完全不許猜測也與實際生活不符。

五、實施測量計分的要領(lǐng)與誤差控制

一般情況下，受過訓(xùn)練的評分者之間的平均一致性達到90％以上。

1、計分的一般程序

（1）計分的基本步驟和要求

計分的基本步驟主要有三步：

1）記錄反應(yīng)。及時和清楚地記錄被試的反應(yīng)。

2）檢索標準答案。標準答案有時又稱計分鍵。

3）反應(yīng)和標準答案的比較。

（2）問答題計分

問答題的主要缺點就是評分不夠客觀，也就是說問答題的計分經(jīng)常受到評分者的情感、態(tài)度的影響。

問答題中常見的誤差有：寬容定勢和暈輪效應(yīng)。

寬容定勢指主試的計分過于寬松，即使沒有回答出題目所要求的答案，評分者也給予較高的分數(shù)；

暈輪效應(yīng)指給予被試某道題較高分數(shù)僅僅是由于被試在另外一些試題上獲得了高分，也就是說對被試的一般印象影響到具體某個問題的評價。

整體計分就是評分者根據(jù)總體印象給答案評一個總分。

分析計分是給問答題的不同部分分派不同的權(quán)數(shù)，按照各部分的要求對答案中所包括的信息和技能評分，最后將各部分的權(quán)數(shù)和得分組合起來得到該問答題的分數(shù)。

（3）客觀題計分

客觀題的一個主要優(yōu)點就是計分簡單、客觀?？陀^題的分數(shù)可由一個一般的工作人員利用計分套析和計分器很快地、準確地算出。