自考“社會調查原理與方法”復習資料第七章

一、問卷的主要類型

1.問卷的主要用途：主要是用來測量被調查者的多種行為、態(tài)度和社會特征，包括2種主要類型：自填問卷（又可以分為郵寄問卷和發(fā)送問卷）和訪問問卷，二者的關系

區(qū)別：

1 自填問卷即由被調查者自己填答的問卷，訪問問卷是由訪問員根據(jù)被調查者的口頭回答來填寫的問卷。 2 自填式問卷用于問卷調查，而訪問問卷用于訪問調查。 3 自填式問卷面對被調查者，而訪問問卷直接面對訪問員。 4 二者的具體形式、設計要求等方面有所不同（本章第二節(jié)內(nèi)容聯(lián)系）。

聯(lián)系：

1 二者作為社會調查收集資料的工具，具有相同的結構，如二者都由封面信、指導語、問題與答案、編碼等內(nèi)容構成。

二、問卷的基本結構

2.封面信，作用是項被調查者介紹和說明調查者的身份、調查的內(nèi)容、調查的目的、意義等；

3.指導語，是用來指導被調查者填寫問卷的一組說明，作用是對填表的方法、要求、注意事項等作一個總的說明。

4.問題與答案，是問卷的主體，具體分類：

1 從形式上看，分為：

（1）開放式問題，就是不為回答者提供具體答案，而由回答者自由填答的問題。（優(yōu)點：被調查者可以充分自由地按自己的方式表達意見，不受限制；缺點：要求回答者具有較高的知識水平和文字表達能力；所花的時間和精力比較多；只能進行定性分析，難于進行定量的處理和分析）

（2）封閉式問題，就是在提出問題的同時，還給出若干個答案，要求被調查者選擇一個作為回答。（優(yōu)點：填寫方便；對文字表達能力沒有過高的要求，適合于進行定量分析，缺點：失去了開方式問題的豐富生動的回答）。

2 從內(nèi)容上看，可分成（1）有關行為的問題，（2）有關態(tài)度的問題和（3）有關個人背景的問題。

5.編碼及其他資料，編碼就是賦予每個問題及其答案一個數(shù)字作為它的代碼。

第二節(jié) 問卷設計的原則與步驟

一、問卷設計的原則

1.明確問卷設計的出發(fā)點，問卷是研究者在調查中用來收集資料的工具，被調查對象是具體的、活生生的人，因此設計問卷的首要原則，就要認識到為回答者考慮是設計問卷的出發(fā)點。

2.明確阻礙問卷調查的因素，主要包括：

1 主觀上的障礙，即被調查者心理上的和思想上對問卷產(chǎn)生的各種不良反應所形成的障礙； 2 客觀上的障礙，即由被調查者自身的能力、條件等方面的限制所形成的障礙。

3.明確問卷設計時應考慮的各種因素，具體包括：

1 調查的目的，是其靈魂，決定著問卷的內(nèi)容的形式； 2 調查的內(nèi)容； 3 樣本的性質，即樣本的構成情況； 4 考慮資料處理分析方法和問卷的適用方法等因素。

二、問卷設計的主要步驟

1.探索性工作，熟悉和了解一些基本的情況，以便對各種問題的提法和可能的回答有一個初步的、感性的認識；做這種探索性工作的最常見方式，是問卷的設計者進行一定時間的非結構式訪問，意義：是研究者在設計問卷之前必須進行的一項重要工作，是為調查問卷的設計打好基礎，是整個調查研究工作從研究設計階段走向資料收集階段的過渡。

2.設計問卷的初稿，其方法包括：

1 卡片法，是一種點到面的方法，具體步驟是：

（1）將問題和答案寫在卡片上；（2）根據(jù)卡片上的主題內(nèi)容進行分類；（3）將卡片進行排序；（4）根據(jù)問卷整體結構排出順序；（5）檢查，完成初稿。

2 框圖法，是一種面到點的方法，具體步驟是：

（1）將問卷畫成框圖；（2）寫好各部分問題及答案，安排好順序；（3）對問題進行檢查、調整補充；（4）調整后形成初稿。

3.試用和修改，試用問卷初稿具體方法包括：

1 客觀檢驗法，是將問卷初稿打印若干份，在正式調查的總體中抽取一個小樣本，用這些樣本進行調查，最后調查分析結果，從中發(fā)現(xiàn)問題和缺陷，檢查的方面有回收率、有效回收率、填寫錯誤、填答不全。

2 主觀評價法，將設計好的問卷送給研究領域的專家、研究人員以及典型的被調查者，請他們對問卷進行評論。

第三節(jié) 問題及答案的設計

一、問題的設計

（一）問題形式的設計

1.在設計開方式問題時，要根據(jù)問題的內(nèi)容、樣本的文化程度、研究的目的等綜合考慮。

2.封閉式問題包括問題及答案兩個部分，形式主要包括：

1 填空式，通常只需填寫數(shù)字； 2 是否式，在民意測驗所用的問卷中是用得最多的一種，特點是回答簡單明確，缺點是得到的信息量太小。 3 多項選擇式，是問卷中采用得最多的一種問題形式。 4 距陣式，優(yōu)點是節(jié)省問卷的篇幅，節(jié)省回答者閱讀和填寫時間； 5 表格式。

在問卷設計中4、5兩種形式應不能使用太多，雖然二者具有簡單集中的優(yōu)點，但是容易使人產(chǎn)生呆板、單調的感覺。

（二）問題的數(shù)目的設計

1.問題數(shù)目的多少，決定著整個問卷的長短，一份問卷有多少個問題，沒有統(tǒng)一的標準，要根據(jù)研究的目的、研究的內(nèi)容、樣本的大小、分析的方法、擁有的人力、時間等因素決定。

2.一般來說，問卷越短越好，應限制這一般的被調查者20分鐘以內(nèi)能順利完成為宜，最多不能超過30分鐘。

（三）問題的順序設計，問題之間的相互次序影響到問卷資料的準確性、調查的順利進行、問卷的回收率，其一般原則是：

1.把被調查者熟悉的問題放在前面，將生疏的問題放在后面。

2.把簡單易答的問題放在前面。

3.把能引起被調查者興趣的問題放在前面；

4.先問行為方面的問題，再問態(tài)度、意見，最后問個人的背景資料。

5.開方式問題放在問卷的最后。

二、問題與答案設計要求

1.問題的設計要求：注意問題的語言及提問方式，應注意7個方面：

1 問題的語言要盡量簡單； 2 問題的陳述盡可能簡短； 3 問題要避免帶有雙重含義； 4 問題不能帶有傾向性； 5 不要用否定形式提問； 6 不要問回答者不知道的問題； 7 不要直接詢問敏感性問題。

2.答案設計的要求：

1 使答案具有窮盡性（指答案包括所有可能的情況）和互訴性（指答案相互之間不能相互重疊或相互包含）。

2 要根據(jù)研究的需要來確定變量的測量層次。

3 精心考慮到列舉的類型和歸入其他一項的類型。

3.相倚問題，一個調查者是否需要回答這一問題（后一個問題），常常依據(jù)他對于該問題的另一個問題（前一個問題）的回答來定，通常把前一個問題叫做過濾性或篩選性問題，后一個問題稱為相倚問題。

第四節(jié) 問卷法的特點與試用范圍

一、問卷法的優(yōu)點

1.問卷法節(jié)省時間、經(jīng)費人力。2.問卷法具有很好的匿名性；3.問卷法所得的資料便于定量處理和分析，是最大的優(yōu)點；4.問卷法可以避免主觀偏見，減少人為的誤差。

二、問卷法的缺點

1.回收率有時難以保證；2.要求被調查者具有一定的文化水平；2.問卷調查資料的質量常常得不到保證。

三、問卷法的試用范圍

抽樣——問卷——定量分析，三者構成了現(xiàn)代統(tǒng)計調查的基本特征，在我國問卷法在我國問卷法的適用范圍特點是：

1.由各種人口的文化水平?jīng)Q定了我國的問卷法適用范圍的特點是： 1 從調查對象所在的地域看，城市比農(nóng)村、大城市比小城市更適用。 2 從調查對象的性別看，男性公民比女性公民適用。 3 從被調查者的職業(yè)看，專業(yè)技術人員、干部及行政人員適用。

2.問卷法的適用范圍受到被調查對象總體構成情況的影響。

第五節(jié) 問卷設計中的常見錯誤

在問卷設計容易出現(xiàn)的錯誤：

1.概念抽象（使用專業(yè)術語）、2.問題含糊、3.問題帶有傾向性、4.問題有雙重含義、5.問題提法不妥、6.答案設計不合理。