自考“管理信息系統(tǒng)”筆記（6）

101、日常維護包括：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)錄入以及處理結(jié)果的整理和分發(fā)，此外還有硬件的簡單維護及設(shè)施管理。

系統(tǒng)維護包括：

①程序的維護 ②數(shù)據(jù)文件的維護 ③代碼的維護。

培訓(xùn)的內(nèi)容：

①信息系統(tǒng)的基本概念 ②計算機基本知識 ③管理方法 ④本企業(yè)信息系統(tǒng)介紹 ⑤本企業(yè)信息系統(tǒng)的操作

102、項目管理的內(nèi)容：

①合理管理人員 ②擬訂和實現(xiàn)項目工作計劃

103、系統(tǒng)評價：通過對系統(tǒng)運行過程和績效的審查，檢查系統(tǒng)是否達到了預(yù)期的目的，是否充分利用了資源，系統(tǒng)的管理工作是否完善，系統(tǒng)是否可擴展。

系統(tǒng)評價的內(nèi)容：

①功能評價 ②硬軟件性能評價 ③應(yīng)用評價 ④經(jīng)濟效益評價

評價管理信息系統(tǒng)的主要指標(biāo)有：

①系統(tǒng)性能指標(biāo) ②與直接效益有關(guān)的指標(biāo) ③與間接效益有關(guān)的指標(biāo)

104、管理決策支持系統(tǒng)（ADSS）：是將人工智能技術(shù)引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種信息系統(tǒng)。

專家系統(tǒng)：人工智能的一種實際應(yīng)用，是應(yīng)用人工智能的一種基于知識及推理機制去解決某個應(yīng)用領(lǐng)域的復(fù)雜問題。

人工智能（AI）：屬于計算機科學(xué)領(lǐng)域，目標(biāo)是發(fā)展有思想的計算機。

105、群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）：是支持一群共同決策的決策者為獲得一個有效決策結(jié)果而運行的計算機輔助決策信息系統(tǒng)。它由硬件、軟件、通訊網(wǎng)絡(luò)和GDSS協(xié)調(diào)員組成。

群體決策支持系統(tǒng)的類型：

①決策室：決策者在室內(nèi)通過互聯(lián)的計算機共同完成決策。

②局域決策網(wǎng)：決策者在近距離的不同房間內(nèi)進行群體決策。

③虛擬會議：虛擬會議能使分散在各地的決策者在某一時間內(nèi)進行集中決策。

④遠(yuǎn)程決策網(wǎng)：這是一種利用廣域網(wǎng)等信息技術(shù)來支持群體決策的形式。

106、經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）：又稱總裁信息系統(tǒng)，是專供高層決策者使用的系統(tǒng)。

107、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（SIS）：是一種把信息技術(shù)作為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的競爭武器和主要手段的信息系統(tǒng)。

信息技術(shù)（IT）：是微電子技術(shù)革命的結(jié)果，它由計算機、它由計算機、自動化和通訊三類高技術(shù)組成。

108、電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是電子數(shù)據(jù)交換。

電子數(shù)據(jù)交換（EDI）：是企業(yè)之間業(yè)務(wù)往來的商業(yè)交易文件標(biāo)準(zhǔn)的格式以電子方式在計算機之間自動進行的傳送。

特點：①EDI是一種跨地區(qū)組織的系統(tǒng)

②電子束局交易不僅可免去重復(fù)勞動，減少工作量，還可大大提高交易文件傳輸速度，減少差錯，實現(xiàn)無紙交易，顯著的降低交易成本。

③電子數(shù)據(jù)交換是發(fā)展電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)。電子商務(wù)含蓋的業(yè)務(wù)更廣，包括售后服務(wù)、銷售活動、電子支付、運輸和組建虛擬商店。

109、供應(yīng)鏈：是指相互間通過提供原材料、零件和產(chǎn)品等的廠家、供應(yīng)商等組成的網(wǎng)絡(luò)。

建立供應(yīng)鏈集成信息系統(tǒng)涉及的技術(shù)？

①ID代碼

②電子數(shù)據(jù)交換（EDI）

③在Internet、Intranet等網(wǎng)絡(luò)上建立用于數(shù)據(jù)訪問的Web服務(wù)系統(tǒng)來進行供應(yīng)鏈管理。

④多代理技術(shù)。

110、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）：是利用計算機將互相獨立發(fā)展起來的計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)（CAD）、計算機輔助制造系統(tǒng)（CAM）與管理信息系統(tǒng)（MIS）或制造資源計劃組合成為一個有機整體。從而達到設(shè)計、制造和管理過程自動化的系統(tǒng)。

111、說明信息資源管理的特征？

① 強調(diào)信息管理不能單獨靠技術(shù)因素，必須重視人文因素；

② 強調(diào)信息商品和信息經(jīng)濟的概念；

③ 突出在組織中發(fā)揮信息資源的作用；

④ 強調(diào)信息的戰(zhàn)略管理和高層管理；

112、敘述MIS的發(fā)展對企業(yè)管理的影響？

①管理信息系統(tǒng)可以輔助決策，特別是戰(zhàn)略決策，它的好壞直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展；

②隨著MIS的發(fā)展，許多企業(yè)把分散的信息集中起來成立了直屬經(jīng)濟的信息系統(tǒng)部，信息系統(tǒng)部的負(fù)責(zé)人一般為副經(jīng)理級。

③隨著MIS的發(fā)展，企業(yè)對高技術(shù)人才的需求不斷增加。這就迫使人們通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、不斷提高個人素質(zhì)。

④目前許多國家正在醞釀一種更先進的制造業(yè)戰(zhàn)略，敏捷制造企業(yè)。

管理信息系統(tǒng)—MIS 決策支持系統(tǒng)—DSS 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)—DBMS 計算機輔助系統(tǒng)開發(fā)方法—CASE

物料需求計劃——MRP 制造資源計劃——MRPⅡ 企業(yè)資源計劃——ERP 系統(tǒng)吞吐量——TPS