北大06年4月自考“環(huán)境心理學(xué)”串講筆記（2）

5.◎環(huán)境認(rèn)知是指人對環(huán)境刺激的儲存、加工、理解以及重新組合，從而識別和理解環(huán)境的過程。主題在于環(huán)境知識如何獲得并進行加工的過程。在這個過程中，經(jīng)驗和期待是兩個需要考慮的很重要的方面。

6.◎認(rèn)知地圖是在過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生于頭腦中的，某些類似于一張現(xiàn)場地圖的模型。是一種對局部環(huán)境的綜合表象，既包括事件的簡單順序，也包括方向、距離，甚至?xí)r間關(guān)系的信息。

目前認(rèn)知地圖研究的直接淵源是美國心理學(xué)家托爾曼的工作，是根據(jù)對情境的“認(rèn)知”，獲得達到目的的手段和途徑，并從中建立起一個完整的“符號-格式塔”模式。

7.☆試述研究認(rèn)知地圖的方法。⑴畫草圖。運用一系列問題請某一環(huán)境中的個體勾畫出來他頭腦中對這一環(huán)境的表象。最主要的方法是讓被試畫出其城市大的草圖，即在紙上畫出他們看這個城市的表象。⑵對某一環(huán)境進行圖示反應(yīng)。再認(rèn)一個人心理貯存的環(huán)境圖像。⑶再認(rèn)任務(wù)。除了畫草圖，還請被試報告他們是否能找出，在一些不熟悉地方的圖片中，插入一些標(biāo)志的圖片。⑷距離估計并建造統(tǒng)計意義上的地圖。不用畫草圖，而是通過讓被試簡單地估計一個環(huán)境中兩個地點間的距離。

8.用來描述和分析認(rèn)知地圖的五種關(guān)鍵維度：路徑、邊界、區(qū)域、結(jié)點及標(biāo)志。路徑：人們在環(huán)境中所使用的行進通道，如街道、河流、地鐵線、步行街等；邊界：不一定是線性成分，但傾向于是線性的，有限定和封閉的特征，象墻、法定的邊界，海岸線等；區(qū)域：是認(rèn)知地圖中較大的空間，它們具有一些共同的特征，如“宿舍區(qū)”、很多國家中的“中國城”等；結(jié)點：行為較為集中的點，它連接主要的路徑，或者是幾條路徑的終點，或者是路徑在此處中斷，如交叉路口、車站廣場、交通樞紐等；標(biāo)志：人們用作參照點的突出特征、明顯的界標(biāo)和標(biāo)志，通常從較遠(yuǎn)處就可以看到。

9.☆試分析認(rèn)知地圖可能的錯誤。①人們的認(rèn)知地圖中有時會丟失一些環(huán)境表征或表征的不完整的現(xiàn)象，這種錯誤被稱為簡單化。②另一類常見的錯誤是失真，即地理特征、方位以及距離上的不正確表征。③除了減少、丟失某些成分，還會出現(xiàn)添加的錯誤，即增加了環(huán)境中實際沒有的成分。

10.簡述認(rèn)知地圖的影響因素。①環(huán)境熟悉程度對認(rèn)知地圖的影響表現(xiàn)在對環(huán)境越熟悉，認(rèn)知地圖就越完善，越清晰，細(xì)節(jié)越多，也越接近自然。②社會階層對認(rèn)知地圖的影響，表現(xiàn)在中產(chǎn)階級或高階層的個體對自己所處環(huán)境的認(rèn)知地圖較正確。③在個體差異的諸因素中，認(rèn)知地圖的性別差異比較明顯。在總體上男性的視空技能優(yōu)于女性；在認(rèn)知地圖準(zhǔn)確性與完善性方面結(jié)果并不一致；在認(rèn)知地圖所包含的成分的數(shù)量上，表現(xiàn)出女性的認(rèn)知地圖中路徑較男性少，標(biāo)志則更多。

11.☆認(rèn)知地圖是如何獲得的？對環(huán)境的認(rèn)知地圖的獲得包括兩方面意思，一是隨著個體的成長發(fā)展，個體認(rèn)知地圖的發(fā)生過程；另一是個體在一個新的環(huán)境中，如何獲得其認(rèn)知地圖。⑴個體認(rèn)知地圖的發(fā)生過程。兒童是一種“自我中心參照系統(tǒng)”，他們不能區(qū)分自己所看到的和別人所看到的環(huán)境的差別。隨著年齡的增長，對周圍環(huán)境探索經(jīng)驗的增加，兒童逐漸具有了“部分協(xié)調(diào)的參照系統(tǒng)”和“操作協(xié)調(diào)的和等級整合的參照系統(tǒng)”。到了大約7歲左右開始具有了與成人差不多的認(rèn)知地圖?？臻g環(huán)境的表征需要4個連續(xù)發(fā)展的階段，即注意并記住路標(biāo)；構(gòu)建路標(biāo)之間的路徑；對一些路標(biāo)和路徑形成組塊、群集；這些組塊、群集再與其它特征一起整合進總體認(rèn)知地圖的框架中。⑵成年新的認(rèn)知地圖的獲得。對于成年個體，到了一個新的環(huán)境，也會逐漸建立發(fā)展出認(rèn)知地圖。這個過程與上述兒童對環(huán)境發(fā)展出認(rèn)知地圖的階段基本一致。不同在于成人到一個新的環(huán)境，首先會利用出版的地圖，幫助自己對環(huán)境的探索，從而有助于很快建立起這一環(huán)境的認(rèn)知地圖。

12.我們?nèi)绾斡洃浾J(rèn)知地圖？每個人的認(rèn)知地圖代表了他對其環(huán)境的理解。物理環(huán)境的某些特征可能使其知覺得更為重要或更加突出，于是也就更可能在記憶中儲存。關(guān)于表征的形式，對空間知覺的表征形式，在我們的記憶中是環(huán)境的“心理意象”或“心理圖片”，即模擬的表征。另一種觀點認(rèn)為，在我們的腦中儲存的是整個基于意義的命題和陳述。環(huán)境中的成分用一些概念來代表，每個概念與其它的概念由可檢測的聯(lián)系聯(lián)結(jié)在一起。目前通常將上述兩種看法結(jié)合起來，即大多數(shù)環(huán)境信息也許通過命題儲存在記憶中，但我們可以使用這種命題網(wǎng)絡(luò)很快構(gòu)成模擬表象，而我們也許使用這種表象，而非命題網(wǎng)絡(luò)來解決空間認(rèn)知問題。關(guān)于記憶的結(jié)構(gòu)，當(dāng)人們想記住復(fù)雜信息的時候，常常會采用將它們組織成有意義的一個個小的“組塊”。認(rèn)知地圖在腦中記憶的表征形式有兩種，一是類似于外界環(huán)境的心理圖像或意象；另一是命題式的，是基于數(shù)據(jù)意義基礎(chǔ)上的貯存，表征為幾個概念的表述，其結(jié)構(gòu)是層次記憶網(wǎng)絡(luò)。

13.尋路是非常復(fù)雜的活動，包括計劃、決策、信息加工，所有的這些都依賴于理解空間和心理控制的能力，這種能力即為空間認(rèn)知能力。

14.進尋路的情境特征：不同地點和位置的可區(qū)分性，視覺接近的程度以及空間規(guī)劃的復(fù)雜性。可區(qū)分性是指鄰近位置、地點如果相似性少，就不容易混淆；視覺接近的程度是指從很遠(yuǎn)的地方就可以一眼看到，也有助于定位；空間規(guī)劃的復(fù)雜性是指交叉路口結(jié)點越少越簡單，就越不易迷失方向。

15.促進空間行為的方法。學(xué)習(xí)即對環(huán)境的探索經(jīng)驗，可以促進認(rèn)知地圖的形成和完善。如何改進老年人尋找路徑的能力。老年被試到一陌生的老人護理院里，被分成三組：第一組對這一環(huán)境的熟悉過程是被人引導(dǎo)的個別參觀；第二組以親身參觀同樣的順序看幻燈或電影，并同時可以參觀這個環(huán)境的三組模型；第三組是控制組，直接要求找到某一地點。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，前兩組的被試的找路成績好與控制組。這表明，探索、看照片、看模型這些空間學(xué)習(xí)，都可以促進空間行為及認(rèn)知地圖的獲得。

16.在設(shè)計和放置指路地圖時應(yīng)遵循幾個簡單原則：⑴與周圍環(huán)境具有結(jié)構(gòu)匹配性；⑵方位指向不一定是地理坐標(biāo)系統(tǒng)，而常常是自我指向的參照系統(tǒng)。

17.認(rèn)知地圖和指路地圖的異同。指路地圖與標(biāo)準(zhǔn)地圖的相同之處在于，各種特征與周圍實際環(huán)境的相應(yīng)和一致。不同之處在于指路地圖的方位不一定是上北下南，左西右東，只要是在自我指向時，圖示位置與周圍環(huán)境結(jié)構(gòu)匹配就可以了。指路地圖也不同于認(rèn)知地圖。標(biāo)準(zhǔn)指路地圖的各方面還是客觀的，不能任意添加、減少、歪曲。而認(rèn)知地圖是主觀的，很多主客觀因素會影響它的準(zhǔn)確性和對客觀環(huán)境的吻合程度。

第五章 氣候與行為

1.周圍環(huán)境是指我們周圍摸不到、看不見的一些穩(wěn)定的環(huán)境特征，如聲音、溫度、氣味和照明。周圍環(huán)境對行為的影響是通過情緒作為中介變量產(chǎn)生的。

2.莫若比安提出了環(huán)境負(fù)荷的概念，它指環(huán)境給個體傳遞的信息量。認(rèn)為環(huán)境負(fù)荷有三個特征：環(huán)境信息的強度、新奇性、復(fù)雜性。強度是指感覺刺激的絕對量；新奇性是指個體對刺激的熟悉性。任何陌生的環(huán)境信息都要求更多的注意和認(rèn)知活動參與，并且激活水平也更高。復(fù)雜性指環(huán)境信息的復(fù)雜程度。

3.按照感覺信息量的不同，環(huán)境負(fù)荷可以分為高負(fù)荷環(huán)境和低負(fù)荷環(huán)境。高負(fù)荷環(huán)境指環(huán)境輸入的感覺信息量多；低負(fù)荷環(huán)境指周圍環(huán)境輸入的信息量少。在其他條件相等的情況下，高負(fù)荷環(huán)境導(dǎo)致更高的激活水平。

4.天氣是指相對快速的冷熱改變或是暫時的冷熱條件。氣候則是指一般情況下具有的天氣狀況或長期存在的主要天氣狀況。

5.一些氣候現(xiàn)象：①厄爾尼諾又稱“圣嬰”現(xiàn)象，是指赤道中東太平洋海水異常增溫的現(xiàn)象，它的發(fā)生周期大約為2～7年。②南方濤動是指南印度洋和南太平洋的海平面氣壓變化呈反位相的現(xiàn)象。厄爾尼諾和南方濤動有密切關(guān)系，二者是海洋與大氣相互作用的表現(xiàn)，被合稱為恩索（ENSO）現(xiàn)象。③溫室效應(yīng)，主要是由石油的大量使用和臭氧層的損耗而造成的。

6.關(guān)于氣候與行為間的關(guān)系，主要有哪些觀點？氣候與行為之間的關(guān)系，環(huán)境心理學(xué)家主要有三種不同的觀點：氣候決定論、氣候可能論和氣候概率論。⑴氣候決定論認(rèn)為，氣候決定了行為的范圍。⑵氣候可能論認(rèn)為，氣候?qū)π袨橛幸欢ǖ闹萍s作用，它限制了行為可能的變化范圍。⑶氣候概率論認(rèn)為，氣候不是導(dǎo)致某種行為產(chǎn)生的決定性因素，但是它決定了某些行為出現(xiàn)的概率比另一些大。

7.溫度可分為周圍溫度和有效溫度?！蛑車鷾囟仁侵钢車h(huán)境或大氣的溫度，是實際的客觀溫度；◎有效溫度是指個體對周圍溫度的知覺，是個體的主觀感受。個體對溫度的知覺包括溫度的物理成分和心理成分。溫度的物理成分就是指周圍環(huán)境的實際溫度。溫度知覺的心理成分主要指對個體身體內(nèi)部溫度的知覺，也就是對核心溫度或深度溫度的知覺。

8.核心溫度是指個體身體內(nèi)部的溫度知覺，應(yīng)該在37℃左右。需要人體有一個防御和調(diào)節(jié)的機制，它能根據(jù)周圍環(huán)境的溫度來自動調(diào)節(jié)體溫，使之與環(huán)境相適應(yīng)。大腦中的視丘下部就起到了這個作用。

9.在適度的高溫環(huán)境中待的時間稍長一點，對身體不會有什么大的損害；從低溫環(huán)境進入高溫環(huán)境，身體也會自動調(diào)節(jié)適應(yīng)，這種適應(yīng)過程叫做環(huán)境適應(yīng)性。環(huán)境適應(yīng)性指適應(yīng)環(huán)境中的各種刺激；適應(yīng)環(huán)境指適應(yīng)環(huán)境中的某種特別刺激。

10.任何引起適應(yīng)機能發(fā)生改變的環(huán)境因素都會影響人們對周圍溫度的感覺。主要的影響因素包括濕度和風(fēng)力。

11.從心理不角度來看，最適溫度，又稱為有效溫度，它是通過對濕度和溫度共同作用帶給人的舒適水平來測量的。

12.實驗室研究主要通過測量一些變量，如反應(yīng)時、行走速度、警覺性、記憶力和計算能力等來反映高溫環(huán)境對人的行為的影響。①會影響智力任務(wù)的操作。②認(rèn)為熱不會妨礙操作行為，相反有助于任務(wù)的完成。實驗室研究得到的結(jié)果不一致，主要是因為任務(wù)的類型不同，以及和熱環(huán)境接觸的時間長短不同造成的。

13.★☆簡述熱對個體行為的影響：①喚醒可以解釋某些熱的影響作用，因為與熱環(huán)境接觸可能會提高喚醒水平，從而提高任務(wù)操作。②身體的核心溫度受到破壞，妨礙了操作的進行。③熱影響了個體的注意。④熱影響到了知覺控制。總之，喚醒、核心溫度、注意、知覺控制和適應(yīng)水平都可以用于解釋怎樣對任務(wù)操作產(chǎn)生了影響。根據(jù)各種研究結(jié)果，一般來說，當(dāng)溫度低于4℃或高于32℃；或者風(fēng)速大于7米/秒時，工作效率下降。而溫度在11℃～25℃之間時，進行體力勞動效率最高；腦力勞動的最佳溫度是15℃、20℃、25℃；當(dāng)溫度高于40℃時，無論哪種工作，質(zhì)量都大幅度降低。所以，在高溫、高濕條件下的工作效率是最低的。

熱與人際吸引：當(dāng)周圍環(huán)境溫度過高，人們體驗到熱帶來的不愉快時，人際吸引降低。也就是說高溫減少人際吸引，特別是當(dāng)熱與擁擠相伴隨時。貝爾和巴倫的研究發(fā)現(xiàn)，在某些情境中，熱對人際吸引的影響具有“分享效應(yīng)”，也就是說，是否與他人在同樣溫度條件下，是影響人際吸引的一個重要因素，當(dāng)與他人分享同樣的環(huán)境遭遇時，高溫不會降低人際吸引；相反，高溫會提高人際吸引。

熱與攻擊行為：高溫降低了攻擊性。巴倫和貝爾用“消極情感逃離模型”來解釋這種現(xiàn)象。按照這個模型，消極情感可能是熱和攻擊性的一個中介變量，它們的關(guān)系可以用一個倒U形曲線來表示。在U形的某一段區(qū)間內(nèi)，消極情感增加了攻擊性行為；但是超過這一個區(qū)間，攻擊性隨消極情感的增加而下降，因為此時盡快消除不適感成為個體急需解決的首要問題。

14.冷與行為：如果長時間在冷環(huán)境中，可能會造成兩種損傷：凍傷和體溫降低。

15.海拔與行為：到高海拔地區(qū)旅游的人都會通過深呼吸和加快呼吸速度，來彌補組織缺氧帶來的氧氣不足。在高海拔地區(qū)會導(dǎo)致很多生理的改變。高海拔對學(xué)習(xí)新任務(wù)的影響要大于回憶先前學(xué)過的肉容。

大氣壓對人的影響有哪些？（了解）很多研究發(fā)現(xiàn)大氣壓對人的影響可概括為三類：一是增加了疾病的發(fā)生；二是季節(jié)的變化也會影響到個體的心理，如對情緒的影響。第三類影響是對人行為的影響。很多研究表明，學(xué)校中的分裂行為和治安混亂，隨天氣和大氣壓的改變而發(fā)生變化?？偟膩碚f，大氣壓低伴隨著高海拔和暴風(fēng)天氣，氣壓高則通常是晴朗的天氣。

16.人體的知覺系統(tǒng)是如何覺察到風(fēng)的？對風(fēng)的知覺是涉及多個感覺道的。皮膚的知覺系統(tǒng)首先感受到風(fēng)帶來的壓力，風(fēng)是特別冷或熱、濕或干，那么皮膚的溫度感受器也會覺察到。肌肉對風(fēng)的抵抗可以覺察到風(fēng)力的大小。在室內(nèi)，觀察被風(fēng)吹動的樹葉等可以了解到風(fēng)力的大小。風(fēng)聲也是覺察風(fēng)力大小的一個線索。關(guān)于風(fēng)力大小的鑒定，人們常用的指標(biāo)是蒲福風(fēng)力等級。

第六章 光照、顏色、氣味與行為

1.每套住宅至少應(yīng)有一個居住空間能獲得日照，當(dāng)一套住宅的居住空間超過四間的時候，其中應(yīng)有兩個獲得日照。

2.人類是晝行動物，光照增加喚醒水平。陽光有助于減少瞌睡和抑郁感。如秋冬日照時間縮短，一些人會抱怨、瞌睡、疲勞、嗜食碳水化合物，體重增加，情緒不高等，羅森塔爾稱這種人為光饑餓者。光饑餓的問題女性多于男性。在北歐或靠近極地地區(qū)，極夜出現(xiàn)的幾個月里，人們情緒易低落，出現(xiàn)的癥狀與上面敘述的類似，由于這些問題與季節(jié)有關(guān)，也稱它們?yōu)榧竟?jié)性情感障礙。

3.最佳光環(huán)境：白天人們最喜歡間接的自然光線。到了晚上，人類一直追求利用人工光源延續(xù)自己活動的時間，擴大自己活動的空間。

全光譜日光燈對自然光的模擬，可以使在這種條件下工作的人更不易疲勞。光環(huán)境設(shè)計應(yīng)具有明亮、舒適和具有藝術(shù)感染力三個層次。

4.顏色是視覺系統(tǒng)接受光刺激后的產(chǎn)物，是個體對可見光譜上不同波長光線刺激的主觀映象。

顏色可以分為彩色和非彩色。顏色有三個心理特征分別與光的物理特征相對應(yīng)。色調(diào)與其物理刺激的光波波長相對應(yīng)。飽和度與光純度的物理特性相對應(yīng)。明度與光的物理刺激強度相對應(yīng)。強度是彩色和非彩色刺激的共同特性，而色調(diào)和純度只有彩色刺激才有。

按人們的主觀感覺，彩色可以分為暖色和冷色，前者指刺激性強引起皮層興奮的紅、橙、黃色；而冷色則指刺激性弱，引起皮層抑制的綠、藍(lán)、紫色。

5.舉例說明顏色如何影響行為？①藍(lán)色和綠色是大自然中最常見的顏色，也是自然賦予人類的最佳心理鎮(zhèn)靜劑。可使皮膚溫度下降，使脈搏減少，降低血壓，減輕心臟負(fù)擔(dān)。自殺人數(shù)下降。②粉紅色給人溫柔舒適的感覺，具有息怒、放松及鎮(zhèn)定的功效。當(dāng)犯人鬧事以后就將其關(guān)進粉紅色的禁閉室，10多分鐘后，犯人就會打瞌睡。

③在墻或地毯色是亮米色的條件下，比起巧克力色來說，參觀者的運動更多，停留的時間更短。④巴克的一個研究更能說明顏色對人的主觀感受的影響。給家庭主婦試用不同顏色的顆粒狀洗滌劑，當(dāng)顆粒顏色從白色換成紅色時，主婦的反應(yīng)是這種洗滌劑使手變得粗糙了，燒手。當(dāng)顆粒顏色從白色換成黃色時，主婦們大多抱怨洗不干凈衣服。當(dāng)白色換成藍(lán)色時，洗滌劑效果很好。⑤醫(yī)學(xué)方面的資料顯示，病人房間的淡藍(lán)色可使高燒病人情緒穩(wěn)定，紫色使孕婦鎮(zhèn)定，赭色則能幫助低血壓的病人升高血壓。當(dāng)人們服用紅色或桔黃色等暖色調(diào)藥片時，療效較好。⑥最理想的色彩莫過于大自然環(huán)境中的植物的綠色和水與天的藍(lán)色。它們是大腦皮層最適宜的刺激物，能使疲勞的大腦得到調(diào)整，并使緊張的神經(jīng)得到緩解。

6.一般居室色彩可概括為三大部分：一是對定內(nèi)其他物品起襯托作用的大面積背景色，二是家具色彩反映出來的主體色；三是室內(nèi)裝飾和點綴的強調(diào)色。

一般講，暖色系列的紅、橙、黃、紫紅等顏色給人以明朗、熱烈的感覺。從心理學(xué)的意義上講，顏色中會有一些“基本色”，如紅黃藍(lán)三原色，它們是和諧穩(wěn)定的。還有人提出綠色也是一種基本色，認(rèn)為它的穩(wěn)定性、和諧感甚至超過紅黃藍(lán)三元色。白與黑也具有一定穩(wěn)定性，而白與黑是飽和度為零的顏色。服裝設(shè)計中顏色搭配應(yīng)注意強烈、穩(wěn)定的基本色只適于出現(xiàn)一種。

7.引起嗅覺的氣味刺激主要是具有揮發(fā)性、可溶性的有機物質(zhì)。有六類基本氣味，依次為花香、果香、香料香、松脂香、焦臭、惡臭。香與臭是一種主觀評價。檸檬香味能夠增加銷售額。臭味是使人感覺不好的，但香與臭并無明顯的界限。天竺花香味有鎮(zhèn)定安神，消除疲勞，加速睡眠的作用。

第七章 噪音與行為

1.物體的振動使它周圍的介質(zhì)產(chǎn)生周期性壓縮、膨脹的連續(xù)縱波。當(dāng)這種波頻率為20Hz～20000Hz時，人耳就能夠聽到，這就是聲波。聲波有頻率、振幅和頻譜三種物理屬性。它們分別決定了聲音的不同心理量或聽覺屬性。聲波的頻率是指單位時間里周期性振動的次數(shù)，它決定了音高這一聽覺屬性。振幅是指聲波的強度，它決定了聲音的響度，又稱音強。頻譜是指不同頻率、不同振幅的聲波合成的復(fù)合音，它決定了聲音的音質(zhì)，即音色。由頻率非常小的聲波組合而成的聲音叫做窄帶音；由頻率范圍很大的聲波組合而成的聲音稱為寬帶音。

2.☆什么是噪音？哪些變量決定了噪音對人行為的影響？就人對聲音的感受效果而言，可以分為樂音和噪音。一般比較和諧悅耳的聲音，稱為樂音。不同頻率和不同強度的聲音，無規(guī)律的組合在一起，則變成噪音，等強度的所有頻率聲音組合而成的聲音叫做白噪音。如果從心理學(xué)的角度來給噪音下定義，可以說，人們評價為不想要聽的聲音都是噪音。起決定作用的主要有三個重要的變量：音量、可預(yù)測性、知覺的可控制性。⑴音量90dB以上的聲音造成的干擾，相當(dāng)于一輛50英尺外的重型卡車行駛所產(chǎn)生的噪音帶來的干擾。噪音音量越大，越有可能干擾人們的言語交流，會引起個體生理的喚醒和應(yīng)激，注意力分散等。⑵不可預(yù)測、無規(guī)律的噪音比可預(yù)測的、持續(xù)的噪音更讓人厭煩。⑶如果噪音超出了人們的控制能力，那么，它產(chǎn)生的干擾要強于能夠控制的噪音。

以上三個變量能以任何形式組合，但當(dāng)噪音的音量很大、不可預(yù)測又不能控制時，造成的干擾是最大的。還有一些因素會增加人們對噪音的厭煩，這些因素是：當(dāng)我們認(rèn)為噪音是不必要的時候；當(dāng)處在噪音環(huán)境中的人發(fā)現(xiàn)沒有能力控制噪音時；聽到噪音，并且知道它對健康有害時；發(fā)出的噪音引起恐懼感時；由于噪音而對周圍環(huán)境的其它方面不滿意時。

3.噪音種類：⑴交通噪音。由汽車、火車、飛機和其他交通運輸工具行駛過程中產(chǎn)生的噪音屬于交通噪音。具有兩個特點：①存在十分廣泛。汽車噪音是城市噪音的主要來源；空中交通的迅速發(fā)展，提高了機場臨近區(qū)域的噪音水平；火車行駛過程中產(chǎn)生的噪音也是交通噪音的一種。②通常音量都很大。機場附近的噪音響度大約在75dB-95dB之間。⑵職業(yè)噪音。在工作場所中的噪音是第二個主要的噪音來源。職業(yè)噪音的第一特點是都為寬帶噪音。另一個特點是具有廣泛性和音量都很大。

4.☆噪音對健康的影響？⑴聽力損傷。包括兩種情況：暫時閾限改變和永久性閾限改變。聽力損傷為暫時閾限改變的患者能夠在噪音消除后的16小時內(nèi)恢復(fù)到正常閾限；當(dāng)聽力損傷為永久性閾限改變時，則在噪音消除后的一個月或更長時間聽力都還不能恢復(fù)到正常的水平。⑵噪音對健康的影響。高水平的噪音可能會導(dǎo)致生理喚醒和一系列應(yīng)激反應(yīng)。噪音對人的身體健康是有害的：使人的血壓升高、影響神經(jīng)系統(tǒng)和腸胃功能，長期在高分貝環(huán)境里工作的人，更容易患潰瘍。對人類和動物的免疫系統(tǒng)都有影響，以及導(dǎo)致失眠等癥狀。噪音不僅能夠直接影響個體的健康，而且還會通過改變某些行為，對健康產(chǎn)生間接的影響。

5.噪音對心理的影響。噪音不僅會影響人的生理機能，對人的心理健康也有不利影響，如會引起頭痛、惡心、易怒、焦慮、陽痿和情緒變化無常等。

6.☆噪音對操作的影響：⑴噪音呈現(xiàn)期的影響。在噪音環(huán)境中，人的操作行為會受到影響，出錯率增加。個體的操作行為是否受噪音影響，影響程度如何，是由多種因素決定的。個體的敏感程序不同、性格不同，受噪音的影響也是不一樣的。⑵噪音過后產(chǎn)生的影響。噪音過后產(chǎn)生的影響要大于噪音呈現(xiàn)時的影響。很多研究都證明，噪音過后的影響如何，主要取決于對噪音的知覺控制。當(dāng)個體有控制能力時，噪音對操作行為的影響就會比較小。⑶噪音對兒童操作的影響。對于長期處入噪音環(huán)境中的兒童會引發(fā)長時間的應(yīng)激，也會損傷其認(rèn)知操作能力。⑷噪音影響的發(fā)生。①噪音對言語產(chǎn)生了內(nèi)在的“掩蓋”作用，使個體很難“聽到自己在想什么”。②噪音可能會削弱個體對信息的提取和做出反應(yīng)。③噪音使注意范圍縮小的觀點：注意范圍縮小的表現(xiàn)，包括回憶與任務(wù)無關(guān)或相關(guān)信息的能力，以及存取信息的能力都減弱了。

7.噪音與利他行為：個體的助人行為在積極情緒狀態(tài)下比在消極情緒狀態(tài)下要多。①噪音會導(dǎo)致消極情緒，所以噪音會影響到助人行為。②噪音分散了個體的部分注意力，因此，不能注意周轉(zhuǎn)環(huán)境的細(xì)節(jié)和重要線索，對他人的需要也就“視而不見”了。

8.商業(yè)和工業(yè)場所噪音的影響主要表現(xiàn)為妨礙信息的傳達。交談聲帶來的影響不僅取決于噪音的振幅和頻率決定的，而且也取決于交談?wù)吆吐犝叩木嚯x。用交談干擾水平作為評定可接受的交談聲的指標(biāo)。

9.對噪音的控制：①噪音源要嚴(yán)加控制，不要讓其超過影響的標(biāo)準(zhǔn)；②可以從環(huán)境設(shè)計和建筑設(shè)計上采用隔離、屏障等保護措施；③在居民區(qū)，鄰里之間則主要應(yīng)該是主動降低聲響設(shè)備的音量；④通過變化家具擺設(shè)也可以削弱噪音；⑤產(chǎn)生一個“鏡像聲”，也可以消除噪音。

第八章 災(zāi)害、污染與行為

1.拉扎勒斯和科恩在1977年區(qū)分了三種引起應(yīng)激的事件：一種稱為日常煩惱，指的是那些重復(fù)出現(xiàn)的小事——每天的工作，上課等等；另外一種稱為個人緊張性刺激，它指的是發(fā)生在個人層面上的更加嚴(yán)重的威脅和損失，包括失戀，失業(yè)，以及其他突然而嚴(yán)重的，需要人們作出很大努力去適應(yīng)，而且會有許多人受到影響的事件。第三種緊張性刺激——災(zāi)害，無疑是最主要的環(huán)境刺激因素。

2.◎“自然”很容易定義，自然災(zāi)害是由自然力引起，不受人類控制。例如颶風(fēng)，龍卷風(fēng)，海嘯，地震，但是這并不能讓人滿意，因為這些“風(fēng)”或者事件并不總會造成損失。我們對自然災(zāi)難的定義包括極端的天氣，即冷，熱，龍卷風(fēng)，暴風(fēng)雪，冰暴，暴風(fēng)，季風(fēng)等等。地震和火山噴發(fā)，泥石流以及雪崩也都是自然災(zāi)害。

3.自然災(zāi)害的特征：突然；不可預(yù)測；不可控制；劇烈的；破壞力極大。另一個影響災(zāi)難程度的主要特征，是人們是否獲得了足夠的預(yù)警。自然災(zāi)害有許多重要的特征，它們突然、有力，無法控制，引起破壞和混亂，通常很短暫，有最低點，有時可以預(yù)報。

4.影響對災(zāi)難知覺的重要因素：危機效應(yīng)、堤岸效應(yīng)以及適應(yīng)?！蛭C效應(yīng)指的是在事件剛剛發(fā)生時，人們對它的意識和注意最為深刻，但是，很快在下次災(zāi)難到來之前就消失了?！虻贪缎?yīng)是指一旦采取某種措施來避免災(zāi)害，人們總是傾向于采用以前的方案?！蜻m應(yīng)就像我們適應(yīng)噪音和氣味一樣，我們也對威脅和災(zāi)難產(chǎn)生適應(yīng)。

5.人格差異也會對我們知覺災(zāi)害產(chǎn)生影響。內(nèi)控者認(rèn)為他們自己可以控制自己的命運，外控者則認(rèn)為外部力量，如強者、政府、神控制著他們。另外一處人格特質(zhì)與減輕洪水災(zāi)害的損失有關(guān)，例如有人比較注意加高房屋、安裝井泵、購買保險等，這種人格被稱為“壓抑型”。他們拒絕承認(rèn)危險的存在，盡管從直覺上講這類人會更加注意采取預(yù)防措施。

6.★☆試述自然災(zāi)害的影響。災(zāi)難影響行為和精神健康的方式有多種：⑴災(zāi)難會帶來實質(zhì)性的創(chuàng)傷和精神障礙；⑵絕大多數(shù)的痛苦在災(zāi)后一兩年內(nèi)消失，人們能夠自我調(diào)整；⑶由災(zāi)難引起的慢性精神障礙非常少見，僅發(fā)生于那些對災(zāi)難的回憶揮之不去，以及以前就有心理問題的人；⑷有些災(zāi)難的整體影響可能是正面的，因為它可能會增加社會的凝聚力；⑸災(zāi)難擾亂了組織、家庭以及個體生活。

自然災(zāi)害會引起壓力、焦慮、壓抑以及其它情緒和知覺問題。

一種極度的災(zāi)難的持續(xù)效果，稱為創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD），即經(jīng)歷了創(chuàng)傷以后，持續(xù)的、不必要的、無法控制的關(guān)于事件的念頭，強烈的避免提及事件的愿望，睡眠障礙，社會退縮以及強烈警覺的焦慮障礙。一種理論認(rèn)為，每次經(jīng)歷強制性的念頭，受害者都似乎重新經(jīng)歷了一次災(zāi)難。

7.霍布富爾提出資源保存理論，人們損失的資源以及降低資源損失的能力，將決定人們是否能經(jīng)受壓力。資源指的是一切可以幫助人們實現(xiàn)目標(biāo)的實質(zhì)性的東西，包括金錢、社會家庭支持以及個人資源。損失資源或者資源受到損失的威脅會加劇應(yīng)激，反之則會減輕壓力。研究表明，資源的損失與應(yīng)激有著密切的關(guān)系。這種理論可以很好地預(yù)測和解釋自然災(zāi)害后的應(yīng)激。

8.☆簡述技術(shù)災(zāi)難的特點。⑴技術(shù)災(zāi)難是人為的，而不是自然作用的產(chǎn)物，它通常是由人類的錯誤引起的。技術(shù)災(zāi)難的持續(xù)時間是不一定的，它們可能非常激烈而突然。⑵技術(shù)災(zāi)難可能使我們控制世界的感覺受到威脅。技術(shù)災(zāi)難是因為失去了我們本以為應(yīng)該擁有的控制，它們動搖了我們將來繼續(xù)保持對事物控制的信心。技術(shù)災(zāi)難會減弱我們對控制的感覺，從而導(dǎo)致應(yīng)激。（3）技術(shù)災(zāi)難相對來說陌生一些，不常發(fā)生，但其潛在的影響卻往往更加廣泛。有些劇烈的技術(shù)災(zāi)難則沒有明確的最低點。人為事故似乎不是這樣，它可能引起更多的沖突，技術(shù)事故受害者可能會有更長期的痛苦。

9.技術(shù)災(zāi)難的影響：⑴當(dāng)技術(shù)災(zāi)難影響的持續(xù)時間增加時，技術(shù)災(zāi)難和自然災(zāi)難之間就沒什么不同了。⑵技術(shù)災(zāi)難的效果更加持久，復(fù)雜。⑶災(zāi)難的明顯的后果是強制性念頭和記憶。災(zāi)難的許多情緒影響與創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙有關(guān)。也就是說，創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙是最常見的心理問題。強制性念頭可能是災(zāi)難后果中最致命的方面，它還可能影響到人們尋求治療和幫助。⑷除了引起應(yīng)激，技術(shù)災(zāi)難還會引起刺激負(fù)荷過載，喚醒過度以及人們的行為受到局限等。

10.根據(jù)泄漏的場所區(qū)分了兩種有毒泄漏：一種是工作泄漏，發(fā)生于工作場所；另一種發(fā)生在家里或附近。

11.有兩種不同的與大樓有關(guān)的癥狀：一種是大樓疾病，是可診斷的，由大樓內(nèi)環(huán)境中的有毒物質(zhì)引起的；另一種稱為大樓綜合癥癥狀，只是感到不適，卻沒有什么真正的疾病，癥狀的某些特征顯示它有心理起源。

12.一種相對新的污染是氡污染。氡是來自于鈾沉淀的一種無色無味的氣體，它會自然的產(chǎn)生，少量并沒什么后果。

13.對空氣污染的知覺：對空氣污染的知覺取決于一系列物理和心理因素。但是我們往往根據(jù)氣味和顏色來知覺空氣污染，而有許多有毒的氣體是無色無味的。

14.空氣污染與健康：空氣污染對行為和心理健康的影響，空氣質(zhì)量不佳時，人們不愿意進行戶外活動。研究還證實，空氣污染會帶來更多的敵意和攻擊性行為，減少人們的互助行為。最后，空氣污染還會引起心理問題，抑郁、易怒、焦慮都會出現(xiàn)。另外，有些精神疾病也與空氣污染有關(guān)。

15.☆試述空氣污染與行為的關(guān)系?？諝馕廴局饕ㄒ谎趸?，會影響人的反應(yīng)時，雙手的靈巧程度以及注意。嚴(yán)重的空氣污染至少影響三種社會行為：娛樂行為、人際關(guān)系以及攻擊。

16.空氣污染主要包括一氧化碳、光化學(xué)煙霧、一氧化氮、粉塵、氫化合。我們由視覺、嗅覺，呼吸系統(tǒng)的不適而感覺到空氣污染。呼吸和心血管系統(tǒng)疾病是最常見的影響。

論述：比較自然災(zāi)害與技術(shù)災(zāi)害的意圖。（看前面的筆記總結(jié)）

第九章 領(lǐng)地與個人空間

1.領(lǐng)地是可見的、相對固定的，并有明顯的界限，且多以居住地為中心。

2.奧爾特曼認(rèn)為，領(lǐng)地表明了個體或群體彼此排他的、獨占的使用區(qū)域。

3.☆人類領(lǐng)地性與動物領(lǐng)地性有何異同？

（一）動物領(lǐng)地性是指動物個體或群體占領(lǐng)一定地區(qū)，以保衛(wèi)它不被侵入的一種傾向或特性。動物領(lǐng)地性的功能：⑴繁殖功能：領(lǐng)地性與動物交配繁殖之間的關(guān)系，確保動物種群繁殖的高質(zhì)量和延續(xù)性；⑵保護功能：動物多會占據(jù)那些周圍有食物源的地方作為自己的領(lǐng)地，所以，領(lǐng)地性不僅有利于動物尋找食物，也有利于保護食物；⑶減少沖突的功能：有一種現(xiàn)象叫做“優(yōu)先居住效應(yīng)”，指的是動物在自己占據(jù)的領(lǐng)地上有優(yōu)先于其他個體的支配性。

（二）人類領(lǐng)地性，領(lǐng)地是由個體、家庭、相互作用的群體所控制的區(qū)域。雖然對人類領(lǐng)地性的定義各種各樣，但無論哪種定義都提到領(lǐng)地具有排他性、控制功能和有一定的范圍限制。人類領(lǐng)地性是指建立在對物理空間的擁有權(quán)知覺上，由一個人或一個群體表現(xiàn)出的一套行為系統(tǒng)，它是個體或群體為滿足某種需要而要求占有和控制特定空間范圍的一套行為習(xí)性。

可分為三種形式：主要領(lǐng)地、次級領(lǐng)地和公共領(lǐng)地。⑴主要領(lǐng)地是指被個體或群體完全擁有和控制，并受使用者和他人共同確認(rèn)的領(lǐng)域，它是建立在長期使用的基礎(chǔ)之上，是使用者生活的中心。⑵次級領(lǐng)地不是使用者生活的中心，使用者對它的控制力較弱，沒有明確的歸屬。如酒吧、教室里的座位等。⑶公共領(lǐng)地是指任何人都可以進入、極為臨時的領(lǐng)域，人一旦離開就會對它失去控制。不是使用者生活的中心，使用者也不會因為他人的占用而采取強硬措施。如電話亭、公共汽車上的座位等。

人類通過使用的物品或自己的行為，使領(lǐng)地個人化或保護自己的領(lǐng)地，這稱為給領(lǐng)地注上標(biāo)記。主要領(lǐng)地的標(biāo)記用的是能反映使用者征的一些記號。主要領(lǐng)地的標(biāo)記形式多為物理標(biāo)記，次級領(lǐng)地和公共領(lǐng)地的標(biāo)記形式，比較多的表現(xiàn)為一些精細(xì)的行為或簡單直接的方式，如放置一些物品等。

人類領(lǐng)地性的功能：①保護、調(diào)整私密性。個體能夠擁有一個可以調(diào)節(jié)私密性和自由控制支配的地方，對維持身心健康和正常功能是十分重要的。如果個體發(fā)現(xiàn)自己沒有能力維護自己的領(lǐng)地，可能產(chǎn)生壓力和其他嚴(yán)重的心理問題。艾德尼的研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)地性行為有個體差異，有的人領(lǐng)地性行為表現(xiàn)的尤其強烈，還發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)地性強的人對未經(jīng)允許入侵的人極為敏感，以致于他們對門鈴的反應(yīng)要更快。②組織功能。與動物不同，人類領(lǐng)地性的主要功能不在于維持生存，更多地表現(xiàn)出來的是組織的作用。這里的組織是多方面的，包括組織日常生活，使生活可預(yù)測、有條理和更穩(wěn)定；提供穩(wěn)定的社會組織，維持和發(fā)展社會組織；此外，領(lǐng)地還是地位的象征。領(lǐng)地個人化充分體現(xiàn)出來，當(dāng)個體到了一個新的環(huán)境，如到了新的辦公室或新居的時候，他的第一件事就是把自己的領(lǐng)地裝扮的具有個人特色。對群體而言，人類的領(lǐng)地性行為也有與動物領(lǐng)地性行為相同的一個作用，就是社會組織功能。領(lǐng)地性可以支持和清楚地劃分社會角色，調(diào)整人際關(guān)系并減少沖突的發(fā)生。③人類領(lǐng)地性的優(yōu)先居住效應(yīng)。人類領(lǐng)地性的優(yōu)先居住效應(yīng)類似于動物減少沖突的防衛(wèi)功能。在體育比賽上也體現(xiàn)出優(yōu)先居住效應(yīng)，它可以稱為“主場優(yōu)勢”，在主場贏的機會更多。人們在自己的領(lǐng)地內(nèi)會更自信，做得更好。

4.☆試舉例說明領(lǐng)地性在建筑設(shè)計中的運用。①病人能夠擁有一個可自由支配的空間，有利于其身體的康復(fù)。②在公共領(lǐng)地，沒有明顯標(biāo)記的地方會更容易遭到破壞，如工廠、學(xué)校和空地都是被破壞最多的地方。③擁有適當(dāng)?shù)膫€人領(lǐng)地對犯人也很重要。④住宅設(shè)計的領(lǐng)地性標(biāo)記，可以使被盜的可能性減小。

5.個人空間一詞最早由凱特茲于1937年在《Animal and Men》一書中提出。個人空間是指圍繞在我們周圍的，不見邊界的、不容了人侵犯，隨我們移動而移動，并依據(jù)情境擴大和縮小的領(lǐng)域。霍爾得出人在社會交往中有四種距離：親密距離、個人距離、社交距離和公眾距離。在0~45厘米的范圍內(nèi)稱親密距離；個人距離的范圍大約在45~120厘米之間，這個距離通常是與朋友交談或日常同事間接觸的空間距離。社交距離分為近距離社交距離和遠(yuǎn)距離社交距離，較近的社會距離是1.20~2.10米，多出現(xiàn)在非正式的個人交旆中；較遠(yuǎn)的社交距離為1.20~3.60米，一般正式的公務(wù)性接觸中是這種距離。公眾距離的范圍是在3.60~7.60米間。

6.個人空間具有哪些功能？⑴邊界調(diào)整功能?！钸吔缯{(diào)整功能是由奧爾特曼于1975年提出的，認(rèn)為邊界調(diào)整可以維持個體或群體處于獨處狀態(tài)，滿足個體和他人交往中需要保持的空間范圍。個體可以根據(jù)所獲得的感覺信息量調(diào)整邊界范圍，當(dāng)這一愿望達不到時，消極影響就會產(chǎn)生。要消除消極影響就需要調(diào)整個人空間。⑵平衡親密程度模型。平衡親密程度模型是由阿蓋爾和迪安提出的，埃羅后來把它稱之為舒適模型。在很多人際互動過程中，個人都想維持一個最佳親密距離。如果個體間的親密水平太高，平衡作用就會發(fā)揮它的功能，個體采取各種補償行為，如把身體移遠(yuǎn)一些、調(diào)整眼睛的注視和臉的方向；如果個體認(rèn)為親密水平不夠高，平衡作用會促使個體縮短個人空間距離，如更多的眼睛接觸等。個人空間的這一作用使個體之間的互動處在最佳水平。⑶保護功能。個人空間的一個重要功能就是控制他人的侵犯，保護自己免受情緒威脅或物理刺激的威脅，減少壓力。個人空間的保護功能還體現(xiàn)在可以調(diào)整感覺輸入，這其實就是前面提到過的邊界調(diào)整功能。這只適用于兩個女性或異性間的交往；在兩個男性間，親密關(guān)系并不會使他們的互動距離減小。個人空間可以作為身體緩沖區(qū)。⑷交往功能。個人空間可以傳達和調(diào)整人際交往中的相互溝通。他人傳遞給人體的感覺信息，如氣味、身體接觸、眼神接觸和言語信息，都決定了互動中的個人空間距離。較近的距離既會增強積極的反應(yīng)，也會增加消極的反應(yīng)。

7.個人空間的測量方法有：實驗室止步距離法、投射法和自然觀察法。①實驗室止步法是讓被試站著不動，另一人逐漸靠近他，當(dāng)被試感覺到對方已經(jīng)達到適當(dāng)?shù)木嚯x時便要求停止。②在個人空間的研究中，投射和社會情境模擬是運用最廣的方法。投射法是假設(shè)被試與剪影的相對距離反映了真實社會情境中的距離。③自然觀察法的研究方法通常是研究者用攝像機或照相機拍下自然情境中人們的行為，并利用地上的磚、人行道上的區(qū)間等線索測量被試間的距離。

8.影響個人空間的因素：總的可以概括為情境因素和個體差異。

情境因素：⑴物理情境。物理空間的特征或結(jié)構(gòu)會對個人空間產(chǎn)生影響。①個體對空間的利用情況反了他們對安全的需要程度。當(dāng)容易逃離威脅時，所需個人空間較小，坐著比站著需要更大的個人空間。②個體在房間中的位置也決定了空間的大小。③在室內(nèi)比在室外需要更大的空間。④建筑的特征也會影響到個人空間。⑵相互吸引與人際距離。①當(dāng)異性在一起時，人際距離隨相互吸引的增加而縮短。②當(dāng)都是女性時，人際距離也隨相互吸引的增加而縮短；③但如果同為男性，相互吸引并不會使人際距離減小。⑶相互作用的類型與人際距離。①當(dāng)相互作用表現(xiàn)為討厭等負(fù)面情緒時，個體間的人際距離較大；②當(dāng)表現(xiàn)為喜歡等積極情緒時，人際距離較小。③互動雙方的合作情況也影響個人空間距離：處于合作狀態(tài)，人際距離較近，④處于談判競爭狀態(tài)，人際距離較遠(yuǎn)。

個體差異：⑴文化和種族?；魻柊巡煌幕町惪偟姆譃閮煞N：接觸文化和非接觸文化。地中海、阿拉伯和西班牙等國家屬于接觸文化；而北歐和高加索屬于非接觸文化。⑵性別。女性比男性擁有更小的人際距離，而男性對較小人際距離的忍受性要比女性低，男性入侵者給他人帶來的恐懼和壓力要大于女性。⑶年齡。埃羅和海達克通過研究得到三個結(jié)論：首先，他們發(fā)現(xiàn)在5歲以前，兒童的個人空間模式與成人的不一樣；6歲以后，隨著年齡的增長，個人空間要求穩(wěn)定地增加；到青春期以后，形成了大小與成人相似的個人空間。⑷人格因素。內(nèi)控的個體與外控的個體對個人空間的需求不一樣，外控的人要求有更大的個人空間。