第八章 企業(yè)文化與跨文化管理理論的形成與發(fā)展
第一節(jié) 企業(yè)文化管理理論形成和發(fā)展
所謂企業(yè)文化管理,是一種以全體員工為中心,以培育具有管理功能的、對環(huán)境適應(yīng)的、系統(tǒng)的、完善的、強勢的精神文化為內(nèi)容,以形成企業(yè)具有信仰特征的經(jīng)營理念為目標(biāo),使企業(yè)增強對外的競爭力和擴張力,增強對內(nèi)的向心力和凝聚力的管理思想制度和方法。(簡答或名詞)
到20世紀(jì)90年代,企業(yè)文化的研究進(jìn)一步發(fā)展,出現(xiàn)了四個新的研究趨勢:(簡答)
一、開展了企業(yè)文化基本理論的深入研究;
二、開展了企業(yè)文化與企業(yè)效益的關(guān)系研究;
三、開展了企業(yè)文化測量研究;
四、開展了企業(yè)文化的診斷和評估研究;
迪爾和肯尼迪指出企業(yè)文化的構(gòu)成要素有五類:(簡答)
一、企業(yè)環(huán)境;二、價值觀;三、英雄人物;四、禮節(jié)和儀式;五、文化網(wǎng)絡(luò)。
本杰明。斯奈得在《組織氣氛與文化》一書中,建立了著名的企業(yè)關(guān)系模型。(單項選擇題)
第二節(jié) 企業(yè)跨文化管理理論的形成和發(fā)展
跨文化管理即要求管理者改變傳統(tǒng)的一元文化的管理概念,把管理的重心轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)所具有的多元文化的把握和文化差異的認(rèn)識上,運用文化和協(xié)同作用,克服多元文化和文化差異帶來的困難,充分發(fā)揮多元文化差異所具有的潛能和優(yōu)勢,使國際企業(yè)具有生機和活力。(名詞解釋)
跨文化企業(yè)的管理模式理論以帕爾默特為代表。
國際化企業(yè)的管理模式可分為如下四種模式:(簡答)
一、民族中心模式
二、地域中心模式
三、多元中心模式
四、全球中心模式
文化的協(xié)調(diào)配合:管理者根據(jù)個別組織成員和當(dāng)事人的文化模式,形成組織方針的過程。(名詞解釋)