07年中英合作“管理信息技術(shù)”資料（1）

第一章 信息技術(shù)（IT）在管理中的重要功能和戰(zhàn)略作用

1、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展引起信息技術(shù)的根本變化，其根本動(dòng)力源于人們?yōu)樘岣呱钏蕉铝τ谕苿?dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的欲望

2、信息技術(shù)的發(fā)展主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

計(jì)算機(jī)技術(shù)的高度發(fā)展與計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用

通信技術(shù)的高度發(fā)展，全球范圍的電話通信系統(tǒng)、光纖與無(wú)線通信系統(tǒng)、衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)的建立與廣泛應(yīng)用

計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相互滲透、密切結(jié)合的產(chǎn)物——計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用與全球信息高速公路建設(shè)熱潮的興起

3、 在企業(yè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略中，信息技術(shù)發(fā)揮的作用主要表面在以下幾個(gè)方面：

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造自動(dòng)化

生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化

產(chǎn)品和設(shè)備智能化

管理現(xiàn)代化

4、 信息技術(shù)如何支持企業(yè)運(yùn)作

提高管理工作的效率和質(zhì)量，提高整個(gè)企業(yè)的管理技術(shù)水平

可以提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)品的質(zhì)量

作為經(jīng)營(yíng)管理的組成部分，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

發(fā)展公共關(guān)系，為企業(yè)贏得良好的信譽(yù)和形象

作為一種創(chuàng)新手段，使企業(yè)獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)

提高財(cái)務(wù)活動(dòng)、人事管理等工作的效率和質(zhì)量

5、 企業(yè)信息技術(shù)的使用者包括內(nèi)部授權(quán)使用者和外部授權(quán)使用。內(nèi)部授權(quán)使用者包括管理者、員工和企業(yè)的其它內(nèi)部用戶；外部授權(quán)使用者包括與企業(yè)有利益關(guān)系的人員。

6、 信息技術(shù)的具體使用：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)支持協(xié)同工作、電子會(huì)議技術(shù)、工作流程管理軟件、因特網(wǎng)、圖形用戶接口、模型模擬軟件、群集系統(tǒng)技術(shù)

7、 信息技術(shù)可以提高企業(yè)管理的質(zhì)量，主要有哪幾個(gè)方面的作用：

降低成本

提高效率

溝通便捷

8、 作為信息技術(shù)引進(jìn)和開(kāi)發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)呢？

首先，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該有一些信息技術(shù)的基本知識(shí)，能知道大概信息技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的一般原理及其功能，以及它們所包括的主要設(shè)備。

其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最主要的是應(yīng)有提高自己的企業(yè)管理水平和運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)方法的愿望

再次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要了解信息技術(shù)引信與開(kāi)發(fā)的步驟和每一步的主要工作

最后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要會(huì)用人，會(huì)組織隊(duì)伍，會(huì)安排企業(yè)中各類人員協(xié)調(diào)工作