一、 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的特點(diǎn)、構(gòu)成及應(yīng)用它所產(chǎn)生的影響?
1. 特點(diǎn):借助計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)辦公事務(wù)信息的處理,其特點(diǎn)復(fù)雜、涉及內(nèi)容多、不規(guī)范,屬于半結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)軟件。
2. 構(gòu)成:
硬件方面:計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話(huà)、MODEM(調(diào)制解調(diào)器)、復(fù)印機(jī)等;
軟件方面:如辦公軟件、郵件系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、各種工具軟件等。
3. 影響:
1) 改變了工作方式,提高了辦公效率;
2) 加快信息的傳遞,節(jié)省了辦公費(fèi)用;
3) 調(diào)整辦公人員的人際關(guān)系
二、 電子商務(wù)的概念、需注意的問(wèn)題、電子交易的過(guò)程步驟?
1. 概念:見(jiàn)書(shū)或筆記(商務(wù)談判、合同判定、交易進(jìn)行與結(jié)算等電子化的商行為)P206
2. 特點(diǎn)和問(wèn)題:
1) 交易雙方文本的統(tǒng)一;
2) 交易雙方有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)考核雙方的資質(zhì);
3) 明確交易的結(jié)算方式;
4) 注意相關(guān)法律法規(guī)的制定;
5) 確保網(wǎng)絡(luò)信息的安全。
3. 電子交易過(guò)程見(jiàn)書(shū)P237
三、 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各階段任務(wù)及其成果與作用,開(kāi)發(fā)前后要考慮的問(wèn)題?
1. 任務(wù)與成果(見(jiàn)筆記)
2. 作用:P222(或《輔導(dǎo)》P99系統(tǒng)調(diào)查的作用),P224,P226,P230,P230
3. 問(wèn)題:第一個(gè)問(wèn)題是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)具備的條件,主要包括4個(gè)方面,即企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視并介入;企業(yè)業(yè)務(wù)人員要有積極性;企業(yè)要有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ);要有一定的投資保證。這些條件中的任何一個(gè)不具備或不足,都可能會(huì)影響到MIS的開(kāi)發(fā)速度、質(zhì)量,甚至導(dǎo)致開(kāi)發(fā)的半途夭折。
第二個(gè)問(wèn)題是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備工作,本節(jié)歸納了4個(gè)方面,即借鑒同類(lèi)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);選擇適合本企業(yè)實(shí)際的開(kāi)發(fā)方式;確定系統(tǒng)目標(biāo)、開(kāi)發(fā)策略和投資金額等;收集和整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。開(kāi)發(fā)方式主要有自行開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)和合作開(kāi)發(fā)等多種形式。
第三個(gè)問(wèn)題是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的不利因素,包括6個(gè)方面,即新系統(tǒng)對(duì)當(dāng)前管理模式影響較大;MIS的效益不易用貨幣形式直接反映;基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性差;重視編程、輕視規(guī)劃;采用增加開(kāi)發(fā)人員的方式來(lái)加快進(jìn)度;堆?,F(xiàn)象。