06年4月“社會(huì)心理學(xué)”北大版串講第七章

第一節(jié) 人際關(guān)系概念

人際關(guān)系：指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所結(jié)成的心理關(guān)系，它反映了個(gè)人或群體尋求滿足需要的心理狀態(tài)。這種關(guān)系的變化與發(fā)展取決于交往雙方需要的滿足程度。

需要的滿足與否是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

社會(huì)測(cè)量法：是由心理學(xué)家莫里諾提出的一種測(cè)量團(tuán)體（特別是小團(tuán)體）內(nèi)成員之間人際關(guān)系和人際相互作用模式的方法。

社會(huì)測(cè)量法的重要特點(diǎn)：①社會(huì)測(cè)量法涉及社會(huì)性變量；②社會(huì)測(cè)量法容易引起被測(cè)人的較強(qiáng)的興趣與動(dòng)機(jī)；③測(cè)量結(jié)果的應(yīng)用性強(qiáng)，特別適合于團(tuán)體研究。

社會(huì)測(cè)量法只是測(cè)量團(tuán)體人際關(guān)系的方法。前蘇聯(lián)心理學(xué)家在些基礎(chǔ)上還提出了參照測(cè)量法和分層測(cè)量法。

社會(huì)測(cè)量結(jié)果的分析主要有三種形式：矩陣分析；圖解分析；指數(shù)分析。

社會(huì)測(cè)量指數(shù)分析公式：

個(gè)人社會(huì)測(cè)量指數(shù)=∑j列中被選數(shù)目/（n-1）（∑：被選數(shù)目之和，n：團(tuán)體成員人數(shù)）。

團(tuán)體社會(huì)測(cè)量指數(shù)=相互選擇數(shù)目之和/所有可能的相互選擇總數(shù)（可作團(tuán)體內(nèi)聚力指標(biāo)）

例：團(tuán)體10人，互選共15，團(tuán)體社會(huì)測(cè)量指數(shù)為：0.3 （互選之和：C2 10=10x9/2=45）

第二節(jié) 人際吸引

吸引：指的是一個(gè)人對(duì)于其他人所抱的積極態(tài)度。

人們?yōu)槭裁磿?huì)相互吸引？社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為原因：（1）人類具有親和傾向。魏斯提出了親和對(duì)人的六種價(jià)值：①依附②社會(huì)整合③價(jià)值的保證④可靠的同盟感⑤得到指導(dǎo)⑥教育他人的機(jī)會(huì)。（2）為了克服寂寞。

寂寞：當(dāng)我們的社會(huì)關(guān)系缺少某些重要的特色時(shí)引起的一種主觀上的不愉快感。寂寞是個(gè)人的內(nèi)部感受，它無(wú)法由人的外在表現(xiàn)加以判斷。

魏斯以個(gè)人所缺乏的特殊社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)把寂寞分為兩類：情緒性寂寞和社會(huì)性寂寞。情緒性寂寞：由于沒有任何親密的人可以依附所引起的寂寞。社會(huì)性寂寞：個(gè)體缺乏社會(huì)整合感或缺乏團(tuán)體歸屬感時(shí)所引起的寂寞。 寂寞常和焦慮聯(lián)系在一起。

人際吸引的基本原則：（1）強(qiáng)化原則：強(qiáng)化是學(xué)習(xí)論的一項(xiàng)基本原則，運(yùn)用到人際吸引中就是我們喜歡能給予我們獎(jiǎng)勵(lì)的人。（2）聯(lián)結(jié)原則：聯(lián)結(jié)是經(jīng)典條件反射中的一個(gè)極其重要學(xué)習(xí)原則。我們喜歡那些與美好經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人，而厭惡那些與不愉快經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人。（3）社會(huì)交換原則：這一觀點(diǎn)認(rèn)為，我們對(duì)于一個(gè)人的喜歡與否，是基于對(duì)成本及利益所做的評(píng)價(jià)。根據(jù)社會(huì)交換理論，當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到從人際交往中得到的報(bào)酬超過(guò)成本時(shí)，便會(huì)喜歡和我們交往的人。

影響人際吸引的四個(gè)因素：個(gè)人特質(zhì)、相似性、熟悉性及接近性（接近性是空間上的）。

與吸引有關(guān)的三個(gè)個(gè)人特質(zhì)：溫暖、能力和外表吸引力。

曝光效應(yīng)：我們把這種只要經(jīng)常出現(xiàn)就能增加喜歡程度的現(xiàn)象叫做曝光效應(yīng)。

親和傾向起源于嬰兒期，主要與嬰兒的依附有關(guān)。

第三節(jié) 親密關(guān)系

關(guān)系：兩個(gè)人彼此能互相影響對(duì)方，并且互相依賴。（凱利1983）

親密關(guān)系：當(dāng)兩個(gè)人彼此間的依賴性很大時(shí)，我們把這種關(guān)系稱為親密關(guān)系。

酬賞：個(gè)體從人際關(guān)系中所獲得的任何有價(jià)值的東西，比如被愛的感覺或得到經(jīng)濟(jì)上的援助。

霍氏（1974）區(qū)分出了六類基本的酬賞：愛、金錢、地位、知識(shí)、物質(zhì)及服務(wù)。

成本：人際關(guān)系中所產(chǎn)生負(fù)性結(jié)果。

自我揭露：指一個(gè)人向別人說(shuō)心里話，與他人共享內(nèi)心的感受及信息。

自我揭露是增進(jìn)親密關(guān)系發(fā)展的有效途徑，讓他人在一定程度上了解自己是一個(gè)人心理健康的標(biāo)志。自我揭露可以是描述性的，也可以是評(píng)估性的。

描述性揭露指我們向他人透露有關(guān)自己的一些事實(shí)。如職業(yè)、住址等。

評(píng)估性揭露指透露個(gè)人的意見及感受。如自己喜歡某人、討厭早起等。

德勒加和格列攔克（1979）提出自我揭露的五方面作用：發(fā)泄、自我澄清、社會(huì)認(rèn)可、社會(huì)控制、促進(jìn)關(guān)系的發(fā)展。

只有當(dāng)自我揭露以適當(dāng)?shù)乃俣扰c形式逐步進(jìn)行時(shí)，它才能使人產(chǎn)生喜歡的感覺。

愛：又叫愛情，它是比人際吸引更復(fù)雜更高層的概念，包括審美、激情等心理因素及生理喚起和共同生活愿望在內(nèi)的一種強(qiáng)烈的情感狀態(tài)。

魯賓認(rèn)為，戀愛時(shí)的想法包括三個(gè)方面：依附，關(guān)懷，信任及自我揭露。

凱寧研究發(fā)現(xiàn)戀愛時(shí)的感受：有強(qiáng)烈的幸福感（79%）及注意力難以集中（37%）。

愛的依戀過(guò)程理論：哈扎恩認(rèn)為愛情中的依戀是幼年期對(duì)父母依戀的持續(xù)。

當(dāng)情侶間的關(guān)系發(fā)生問(wèn)題時(shí)，有四種主要處理方式：①向?qū)Ψ秸f(shuō)明：說(shuō)出問(wèn)題，盡力去協(xié)調(diào)，努力改善彼此的關(guān)系。②忠誠(chéng)等待：被動(dòng)地等待，盼望關(guān)系隨時(shí)間自然改善。③置之不理：與伴侶在一起的時(shí)間減少，不搭理對(duì)方，任憑關(guān)系繼續(xù)惡化。④分手：離開情侶而結(jié)束關(guān)系。

弗洛姆認(rèn)為愛的基本要素有：關(guān)心、責(zé)任、尊重和認(rèn)識(shí)。

沃爾斯特把愛情分為兩類：狂熱式愛情和友誼式愛情。

第四節(jié) 沖突與合作

最基本的人際作用方式：沖突和合作。

人際沖突：指兩個(gè)或更多社會(huì)成員間由于反應(yīng)或希望的互不相容性而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)。

“競(jìng)爭(zhēng)”是一種特殊形式的沖突——目標(biāo)的互不相容。

人際沖突有兩種主要的形式：“零–總和”沖突和“非零-總和”沖突。

“零-總和”沖突：指的是一方的收益是對(duì)方的損失。（這種形式的沖突完全是競(jìng)爭(zhēng)性的。）

“非零-總和”沖突：這種沖突又稱“混合動(dòng)機(jī)情景”，指的是一方的收益不一定是對(duì)方損失。

決定使用威脅的因素：人格特性、挽回面子、沖突的強(qiáng)度、溝通。

如何運(yùn)用協(xié)商減少?zèng)_突？答：（1）在協(xié)商中最有利的是最初立場(chǎng)，采取極端的立場(chǎng)比較好。在協(xié)商中較佳的策略是開始時(shí)就提出有很大差距或非常強(qiáng)硬的要求，這樣能使他從對(duì)方那兒獲得更大的讓步。但是，最初的強(qiáng)硬立場(chǎng)未必總是有利。它有時(shí)會(huì)激起對(duì)方的憤怒，使對(duì)方也采取相應(yīng)的強(qiáng)硬立場(chǎng)，從而使協(xié)商中止。（2）讓步。協(xié)商的最佳策略是開頭采取強(qiáng)硬立場(chǎng)，然后只做出小小的讓步，對(duì)讓步的研究表明，回報(bào)對(duì)方合作行為的最佳策略是作出小小的讓步，無(wú)條件地合作或讓步往往使對(duì)方得寸進(jìn)尺，而使自己蒙受巨大損失。（3）逐漸回報(bào)策略。奧斯古德提出了一種協(xié)商的逐漸回報(bào)策略，這種協(xié)商策略由以下幾步組成：①首先協(xié)商一方公開聲明自己希望緩和緊張，并明確宣布自己為了減少緊張所采取的單方面的讓步措施，并向?qū)Ψ桨l(fā)出呼吁。②逐步建立起“信任和真誠(chéng)”的形象，作出讓步的實(shí)際行動(dòng)，這些行動(dòng)是明確的，可作公開檢驗(yàn)。（4）中間人調(diào)解。協(xié)商對(duì)解決人際沖突是重要的。

合作：相對(duì)軟弱的個(gè)體或群體通過(guò)與其他個(gè)體或群體的結(jié)盟，從而使自己爭(zhēng)锝權(quán)利或處于有利地位的現(xiàn)象就是合作。

合作的理論主要有兩種：權(quán)力理論和協(xié)商理論。

合作的權(quán)力理論：由卡普羅提出。這個(gè)理論涉及到了三個(gè)小組的合作問(wèn)題。這三個(gè)小組之間的權(quán)力關(guān)系是：①權(quán)力均等；②一方的權(quán)力大于其他兩方權(quán)力之和；③一方的權(quán)力小于其他兩方權(quán)力之和。該理論還認(rèn)為，如果一方的權(quán)力比其余任何一方的權(quán)力要大，但又小于它們的權(quán)力之和，則較弱的兩方有可能合作。合作遵循著這一樣一個(gè)原則：最大限度地?cái)U(kuò)充自己的權(quán)力。

合作的協(xié)商理論：由考默利達(dá)和契科夫提出。按照這一理論，在合作過(guò)程中，每個(gè)成員有著最大的期望結(jié)果、最小的期望結(jié)果和最可能的期望結(jié)果。個(gè)體或群體之所以合作是因?yàn)樗麄兿Ｍ⒛墚a(chǎn)生最大期望結(jié)果的關(guān)系。最可能贏得勝利的聯(lián)盟最有可能形成。

人際關(guān)系是人們?cè)谥苯咏煌兴Y(jié)成的心理關(guān)系。

社會(huì)測(cè)量法是用來(lái)測(cè)量團(tuán)體成員之間人際關(guān)系和人際相互作用模式。

人際吸引是人們之間發(fā)展親密關(guān)系的基礎(chǔ)。遵循著強(qiáng)化、聯(lián)結(jié)和社會(huì)交換原則。