2012年自考《管理思想史》復(fù)習(xí)資料第二章

第二章 古典管理理論的形成與發(fā)展（重點(diǎn)考察章節(jié)）

古典管理理論的代表主要有：泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論、韋伯的理想的行政組織理論。（多項(xiàng)選擇題）

古典管理理論的產(chǎn)生是管理學(xué)發(fā)展成為獨(dú)立學(xué)科的標(biāo)志。（單項(xiàng)選擇題）

第一節(jié) 古典管理理論形成的時代條件

古典管理理論形成的現(xiàn)實(shí)原因（簡答）

一、勞資關(guān)系及激勵問題；

二、管理人才的缺乏；

三、工人掌握技能及工人的勞動效率問題；

四、政府機(jī)關(guān)如何提高管理效率。

第二節(jié) 泰勒的科學(xué)管理思想

弗雷德里克。泰勒是美國的發(fā)明家、工程師、科學(xué)管理理論的代表人物，被譽(yù)為 科學(xué)管理之父 。

泰勒的主要著作包括：《計件工資制》、《工廠管理》、《科學(xué)管理原理》（多項(xiàng)選擇題）

泰勒實(shí)施的一系列實(shí)驗(yàn)包括：（簡答）

一、鐵塊搬運(yùn)實(shí)驗(yàn)；

二、鏟掘?qū)嶒?yàn)；

三、金屬切削實(shí)驗(yàn)；

（此知識點(diǎn)在書第39頁，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容了解，實(shí)驗(yàn)名稱必須牢記）

科學(xué)管理的前提假設(shè)：

一、科學(xué)管理能夠有效地提高資源利用率，解決當(dāng)時普遍存在的勞資問題；

二、工人是 經(jīng)濟(jì)人 ，關(guān)心的是如何提高物質(zhì)收益；

三、單個人可以取得最大效率，集體行動反而導(dǎo)致效率下降；

科學(xué)管理的目的（單項(xiàng)選擇題）

科學(xué)管理的目的是獲得最高的效率，即泰勒認(rèn)為管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。

科學(xué)管理的內(nèi)容（論述）

一、作業(yè)管理

通過時間研究和動作研究，可以找到最佳的作業(yè)辦法，要求全體員工執(zhí)行；

二、工人的選擇和培訓(xùn)

實(shí)現(xiàn)高效率，首先應(yīng)該科學(xué)地選擇工人；為了發(fā)掘出工人的潛力，就需要對工人進(jìn)行培養(yǎng)和教育。

三、激勵性的報酬制度

泰勒在1895年提出了 差別工資制

四、計劃職能和執(zhí)行職能分開

五、職能工長制

六、例外原則（授權(quán)原則）

例外原則是指企業(yè)的管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬人員負(fù)責(zé)處理，而自己保留對例外的事項(xiàng)，一般也是重要事項(xiàng)的控制權(quán)。

七、管理哲學(xué)

泰勒認(rèn)為，傳統(tǒng)的管理困境在于認(rèn)為管理最重要的是提高工人的積極性。

第三節(jié) 法約爾的一般管理思想

亨利。法約爾是古典管理理論的主要代表人之一，管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人。

法約爾和泰勒是從不同角度分析管理問題的：泰勒是從生產(chǎn)角度提出了科學(xué)管理理論，而法約爾則從組織角度提出了一般管理理論。

法約爾認(rèn)為，企業(yè)的全部活動可以分為：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動和管理活動。（多項(xiàng)選擇題）

管理活動協(xié)調(diào)其他五種活動，是企業(yè)所有活動的核心。（單項(xiàng)選擇題）

法約爾認(rèn)為管理有五項(xiàng)職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（多項(xiàng)選擇題）

跳板原則（橫向溝通）：即在需要溝通的兩個同級部門之間建立橫向溝通渠道，以使組織中不同等級中的相同層次的人員能在有關(guān)上級同意的情況下直接聯(lián)系，以提高溝通的效率。（名詞解釋）

第四節(jié) 韋伯行政組織思想

馬克斯。韋伯由于其在行政組織理論方面的卓越貢獻(xiàn)而在管理思想史上被稱為 組織理論之父 。

韋伯認(rèn)為理想的行政組織應(yīng)具有下列特征：

一、確定的目標(biāo)；

二、分工明確；

三、指揮鏈；

四、非人格化的人員關(guān)系；

五、規(guī)范錄用；

六、實(shí)行任命制；

七、管理職業(yè)化；

八、公私有別；

九、遵守紀(jì)律；

韋伯把權(quán)力劃分為三種類型：一、合理的法定的權(quán)力；二、傳統(tǒng)的權(quán)力；三、神授的權(quán)利

在這三種權(quán)力當(dāng)中只有合理的法定的權(quán)力才是行政組織的基礎(chǔ)。（多項(xiàng)選擇題）

第五節(jié) 古典管理理論的傳播和發(fā)展

甘特最重要的貢獻(xiàn)之一是發(fā)明了甘特圖。

甘特圖運(yùn)用表達(dá)生產(chǎn)日期和產(chǎn)量關(guān)系的圖示來控制生產(chǎn)計劃的執(zhí)行，這種圖也叫生產(chǎn)計劃進(jìn)度圖或線條圖。（名詞解釋）

弗蘭克。吉爾布雷斯是動作研究之父。

對古典管理理論的簡評：（簡答）

古典管理理論沒有深入研究外部環(huán)境對管理部門活動的影響，即使是對內(nèi)部管理的關(guān)注，也更多地停留在生產(chǎn)部門，其研究方法和結(jié)論的系統(tǒng)性也有不足。雖然古典管理理論存在著這些缺陷，但這不意味著古典管理理論對當(dāng)代管理工作不能給與指導(dǎo)。古典管理理論以其特有的理論觀點(diǎn)和科學(xué)有效的方法，對管理學(xué)未來的發(fā)展拓展出必要的空間，并在管理學(xué)領(lǐng)域獲得了不朽的地位。