《組織與管理概論》指導(dǎo)練習(xí)

  第一章緒論

一、單項(xiàng)選擇題

1.組織是一個(gè)（）的系統(tǒng)。

A.物B.人C.社會(huì)環(huán)境D.社會(huì)技術(shù)

2.管理的實(shí)質(zhì)是由一系列的（）結(jié)構(gòu)，使人物為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而工作。

A.管理決策B.管理職能C.管理人員D.管理計(jì)劃

3.管理學(xué)是研究有關(guān)管理的理論、方法，并為管理提供（）的科學(xué)。

A.原則B.依據(jù)C.方法D.原則和方法

4.管理的一般性原則最早于公元前（）年由古希臘學(xué)者蘇格拉底提出。

A.200 B.300 C.400 D.500

5.管理在企業(yè)生產(chǎn)中應(yīng)用最早的是（）的生產(chǎn)管理。

A.威尼斯軍用造船廠B.古希臘木制船作坊C.古埃及石材采集場(chǎng)D.中國(guó)商代煉鐵坊

6.強(qiáng)調(diào)制度與提高工效的管理理論是（）理論。

A.管理科學(xué)B.古典管理C.行為科學(xué)D.權(quán)變管理

7.組織與管理理論的提出的第一階段是在（）的年代里。

A……19世紀(jì)前B.19世紀(jì)中葉C.20世紀(jì)初D.19世紀(jì)末和20世紀(jì)初

8.組織與管理理論的提出的第二階段是在20世紀(jì)（）之間。

A.10-30年代B.20-50年代C.30-60年代D.60-80年代

9.組織與管理論提出的第三階段是在20世紀(jì)（）年代。

A.30 B.40 C.50 D.60

10.傳統(tǒng)古典的組織與管理理論是以（）為代表指出的。

A.泰羅B.梅奧C.巴納德D.西蒙

11.以巴納德、西蒙為代表的學(xué)派提出的組織管理理論被稱為（）理論。

A. 科學(xué)管理 B. 管理科學(xué) C. 行為組織學(xué) D. 組織管理學(xué)

12.以梅奧和羅特利斯伯格為代表的學(xué)派提出的組織管理理論被稱為（）。

A. 科學(xué)管理 B. 管理科學(xué) C. 行為組織學(xué) D. 組織管理學(xué)

13.以泰羅為代表的學(xué)派提出的組織管理理論被稱為（）理論。

A. 科學(xué)管理 B. 管理科學(xué) C. 行為組織學(xué) D. 組織管理學(xué)

14.被稱為 現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父 的是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯

15.被稱為 科學(xué)管理之父 的是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯

16.行為組織理論認(rèn)為，只有把人當(dāng)作（）看待，才能創(chuàng)造出高效率。

A. 經(jīng)濟(jì)人 B. 社會(huì)人 C. 主人 D. 社會(huì)經(jīng)濟(jì)人

17.非正式組織就是企業(yè)成員在工作中，由于抱有共同的（）而形成的非正式組織。

A.工作志趣B.工作目標(biāo)C.社會(huì)感情D.經(jīng)濟(jì)、利益

18.現(xiàn)代行為組織理論的代表人物為（）

A.梅奧B.麥克里格C.巴納德D.西蒙

19.現(xiàn)代組織理論的開(kāi)創(chuàng)者為（）

A.梅奧B.麥克里格C.巴納德D.西蒙

20.衡量組織健康與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.精神與物質(zhì)的統(tǒng)一B.誘因和貢獻(xiàn)的平衡C.目標(biāo)與效率的一致D.投入和產(chǎn)出的平衡

21.整個(gè)組織與管理工作的核心和基礎(chǔ)是（）

A.明確的目標(biāo)B.周密的計(jì)劃C.合理的決策D.目標(biāo)與措施

22.現(xiàn)代組織的權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)的是組織的（）

A.多適應(yīng)性B.多變量性C.多轉(zhuǎn)化性D.多權(quán)變性

二、填充題

1.組織必須具有共同目標(biāo)，而它自身是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的_____________.

2.決策論學(xué)派認(rèn)為，管理就是___________________.

3.行為學(xué)派認(rèn)為，管理是主管人員設(shè)法經(jīng)由____________的力量來(lái)完成組織目標(biāo)。

4.管理實(shí)質(zhì)是由一系列的______________結(jié)構(gòu)，使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而工作。

5.管理要使別人和管理者 一起 根據(jù)事物的______________從事活動(dòng)。

6.管理學(xué)是研究管理的理論、方法，并為管理提供______________的科學(xué)。

7.從原始意義上說(shuō)，管理產(chǎn)生于______________的出現(xiàn)。

8.公元前400年，古希臘學(xué)者蘇格拉底的就提出了管理的_______________.

9.行為科學(xué)理論強(qiáng)調(diào)重視________________的研究。

10.組織與管理理論的第一階級(jí)是______________學(xué)派，被稱為_(kāi)______________理論。

11.組織與管理理論的第二階級(jí)是_______________學(xué)派，被稱為_(kāi)__________________理論。

12.組織與管理理論的第三階級(jí)是__________________學(xué)派，被稱為_(kāi)_______________理論。

13.法國(guó)的法約爾被稱為 _______________之父 .

14.美國(guó)的泰羅被稱為 ___________________之父 .

15.美國(guó)的梅奧被稱為 ___________________之父 .

16.傳統(tǒng)組織理論把組織看作是一個(gè)______________模式。

17.傳統(tǒng)組織理論的核心思想從管理對(duì)象來(lái)說(shuō)，只強(qiáng)調(diào)_________________.

18.傳統(tǒng)組織理論的核心思想從考慮工作者需求來(lái)說(shuō)，忽視了工作者的_____________需要。

19.____________價(jià)值觀奠定了泰羅的管理思想基礎(chǔ)。

20.泰羅的職能管理的原理概括起來(lái)就是________________工作。

21.泰羅的例外管理的主要價(jià)值觀就是_____________價(jià)值觀。

22.梅奧認(rèn)為，工人是_________，是復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)的成員。

23.福萊特認(rèn)為，控制應(yīng)該是根據(jù)______________而不是人的控制。

24.傳統(tǒng)組織強(qiáng)調(diào)的是組織以_______為中心，而行為組織理論強(qiáng)調(diào)的是組織同_______密切相關(guān)。

25.現(xiàn)代組織理論把組織看作是__________模式。

26.現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織的生存價(jià)值____________和性格特征，強(qiáng)調(diào)人是組織的__________.

27.巴納德認(rèn)為，權(quán)威就是_____________組織目標(biāo)。

28.巴納德認(rèn)為，_________________的平衡是衡量組織健康與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。

29.西蒙認(rèn)為，整個(gè)組織與管理工作的核心和基礎(chǔ)是_______________.

30.從社會(huì)方面考慮，合理決策均不能有害于___________________.

31.權(quán)變理論的最終目的在于提出最適宜于具體情況的___________和______________.

32.管理科學(xué)學(xué)派強(qiáng)調(diào)技術(shù)分系統(tǒng)和在決策和控制過(guò)程中的_____________方法。

三、簡(jiǎn)答題：

1.簡(jiǎn)述組織的涵義要點(diǎn)；

2.簡(jiǎn)述管理的三層含義；

3.組織與管理理論有哪三個(gè)階段、學(xué)派及理論？

4.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)理論的特征和主要體現(xiàn)（或核心思想）；

5.簡(jiǎn)述法約爾提出的五種管理職能；

6.簡(jiǎn)述梅奧行為組織的中心思想和特征；

7.簡(jiǎn)述現(xiàn)代組織理論的基本和特征；

四、論述題：

1.試論行為組織理論的理論原則與依據(jù)。

2.試論現(xiàn)代組織理論的理論原則與依據(jù)。

答案

一、單項(xiàng)選擇題：

1.D 2.B 3.D 4.C 5.A 6.B 7.D 8.C 9.D 10.A 11.B 12.C 13.A 14.B 15.A 16.B 17.C 18.D 19.C 20.B 21.C 22 .B

二、填充題：

1.手段2.決策3.他人4.管理職能5.客觀規(guī)律6.原則和方法7.人類社會(huì)8.一般性原則9.人的管理10.生產(chǎn)率科學(xué)管理11.管理觀念的行為行為組織學(xué)12.理性主義模式管理科學(xué)13.現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理14.科學(xué)管理15.行為組織管理16.封閉的理性17.工作效率18.社會(huì)心理19.最大利潤(rùn)20.分割管理21.委托經(jīng)營(yíng)22.社會(huì)人23.事實(shí)控制24.工作群體25.開(kāi)放的系統(tǒng)26.社會(huì)作用中心27.自下而上28.誘因和貢獻(xiàn)29.合理的決策30.社會(huì)目標(biāo)31.組織設(shè)計(jì)管理行為32.定量化

三、簡(jiǎn)答題：

1.（p1-2）2.（p2-3） 3.（p4） 4.（p5） 5.（p8） 6.（p11-p12） 7.（p17-p21）

四、論述題：

1.（p13-p15）2.（p21-p24）

第二章組織形成與要素

一、單項(xiàng)選擇題：

1、從比較早期的狹義角度看，組織要素有（）兩種。

A、人與物B、人與財(cái)C、人與事D、人與時(shí)

2、巴納德把組織要素概括為：共同的目標(biāo)、（）和信息三要素。

A、內(nèi)外環(huán)境B、協(xié)作愿望C、組織結(jié)構(gòu)D、戰(zhàn)略與技術(shù)

3、組織內(nèi)部要素中最重要的核心要素為（）。

A、組織精神B、領(lǐng)導(dǎo)與職工C、戰(zhàn)略目標(biāo)D、資金人員

4、美國(guó)IBM公司作為行動(dòng)指南的三個(gè)基本信念之首為（）。

A、最佳服務(wù)B、追求卓越C、適應(yīng)市場(chǎng)D、尊重人

5、組織諸要素中帶根本性的決定性的要素為（）。

A、組織結(jié)構(gòu)B、戰(zhàn)略目標(biāo)C、內(nèi)外環(huán)境D、人員

6、作為生產(chǎn)的第四大要素為（）。

A、人B、財(cái)C、物D、組織

7、從管理幅度而言，一個(gè)人能夠直接有效監(jiān)督與直接管理的最大值為（）。

A、4~5人B、5~6人C、6~7人D、7~8人

二、填充題：

1、組織產(chǎn)生的前提條件是兩人以中和更多人的_____________.

2、勞倫斯和洛希把組織要素概括為環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)和______________.

3、巴納德把組織要素概括為共同的目標(biāo)、協(xié)作愿望和___________.

4、企業(yè)組織的目標(biāo)包括__________目標(biāo)、__________目標(biāo)和_________目標(biāo)。

5、內(nèi)部社會(huì)系統(tǒng)要素是由_________和_________結(jié)構(gòu)兩個(gè)主要部分所組成。

6、組織要素有________________和______________兩大部分所組成的。

7、現(xiàn)代化組織的 精髓 和 靈魂 是_______________.

8、企業(yè)的任務(wù)目標(biāo)既要符合全體員工的愿望，又要符合____________的需要，還要

兼顧_____________所在，才可視為一個(gè)好目標(biāo)。

三、簡(jiǎn)答題：

1、簡(jiǎn)述組織要素的組成內(nèi)容； （或構(gòu)成類型）

2、簡(jiǎn)述組織的類型；

3、簡(jiǎn)述組織的類型；

4、簡(jiǎn)述組織的基本構(gòu)成；

5、簡(jiǎn)述集中決策的優(yōu)缺點(diǎn)；

6、簡(jiǎn)述分散決策的優(yōu)缺點(diǎn)；

四、論述題：

試析高度集權(quán)組織與分散型組織進(jìn)行決策時(shí)體現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)。

答案

一、單項(xiàng)選擇題：

1、C 2、B 3、A 4、D 5、D 6、D 7、B

二、填充題：

1、協(xié)同勞動(dòng)2、組織結(jié)構(gòu)3、信息4、收益發(fā)展保持穩(wěn)定5、文化社會(huì)6、外部環(huán)境要素組織內(nèi)部要素7、組織精神8、社會(huì)發(fā)展本組織利益

三、簡(jiǎn)答題：

1、（P28-30）2、（P30-33）3、（P34）4、（P33）5、（P36-37）

6、（P37）

四、論述題：

（P36-37）

第三章組織機(jī)構(gòu)

一、單項(xiàng)選擇題

1、按項(xiàng)目或合同劃分的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)存在橫向型、直線型和（）。

A、戰(zhàn)略型B、戰(zhàn)術(shù)型C、參謀型D、職能型

2、組織圖的縱向結(jié)構(gòu)類似（）。

A、線狀鏈B、家譜樹(shù)C、蜘蛛網(wǎng)D、網(wǎng)絡(luò)圖

3、橫向組織圖不僅是縱向組織的一種變化形式，而且是工業(yè)（）的體現(xiàn)。

A、組織學(xué)B、管理學(xué)C、行為學(xué)D、心理學(xué)

4、組織圖的作用之一是提出（）的總看法。

A、組織平衡B、職能平衡C、管理平衡D、工作平衡

5、組織圖中表明橫向關(guān)系時(shí)劃（）。

A、直線B、斜線C、水平線D、虛線

6、參謀關(guān)系通過(guò)（）標(biāo)向有關(guān)管理者。

A、直線B、斜線C、水平線D、虛線

7、系統(tǒng)分析員的任務(wù)是對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行分析并提供（）和新報(bào)表。

A、修正方案B、計(jì)算方法C、改進(jìn)報(bào)告D、計(jì)劃書

二、填充題：

1、組織機(jī)構(gòu)是為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立的，把組織內(nèi)部的_________、_________、_________、進(jìn)行合理配置和有機(jī)組合的活動(dòng)。

2、企業(yè)機(jī)構(gòu)中基本的企業(yè)職能包括_________、________、和__________.

3、按職能劃分的機(jī)構(gòu)的突出弊病是部門只顧________________而忽視______________.

4、環(huán)狀組織圖表現(xiàn)了______________是構(gòu)成組織內(nèi)所有其它人員的核心。

5、組織圖的作用之一是提供改進(jìn)____________的方法。

6、組織圖中的間接直線關(guān)系是持總經(jīng)理與工人之間通過(guò)__________________而存在的關(guān)系。

7、系統(tǒng)分析員負(fù)責(zé)____________________工作。

三、簡(jiǎn)答題：

1、簡(jiǎn)述組織的內(nèi)部劃分（或組織機(jī)構(gòu)的劃分）

2、簡(jiǎn)述組織內(nèi)部的工作關(guān)系（或組織圖中的工作關(guān)系）

3、簡(jiǎn)述組織機(jī)構(gòu)按職能劃分的重要作用（或縱向組織圖的重要意義）

四、論述題：

試析環(huán)狀組織圖的作用。

答案

一、單項(xiàng)選擇題：

1、C 2、B 3、D 4、A 5、C 6、D 7、B

二、填充題：

1、責(zé)任權(quán)力利益2、生產(chǎn)銷售財(cái)務(wù)3、促進(jìn)本部門利益組織整體利益

4、高級(jí)管理人員5、機(jī)構(gòu)6、層次中其他層7、重新設(shè)計(jì)報(bào)表

三、簡(jiǎn)答題：

1、（P40-41）2、（P43）3、（P40）

四、論述題：

（P42-43）

組織與管理概論指導(dǎo)練習(xí)（第七章-第九章）（2002-10-8）

當(dāng)前位置：系統(tǒng)主頁(yè) 考前指導(dǎo)資訊 內(nèi)容？第七章組織與管理的外部環(huán)境

一、單項(xiàng)選擇題：

1、 技術(shù) 一詞是反映我們干事方法的（）總和。

A、技能B、實(shí)踐C、知識(shí)D、基礎(chǔ)

2、技術(shù)的主要影響在于（）的方式方法。

A、用技B、技能C、干事D、研究

3、組織的外部環(huán)境能夠影響組織的（）的一切客觀事物，即環(huán)境因素。

A、成敗B、成長(zhǎng)C、發(fā)展D、成長(zhǎng)和發(fā)展

4、社會(huì)和法律環(huán)境是指在不同程度上影響各類企業(yè)、事業(yè)的法律、法規(guī)、政府機(jī)構(gòu)及其

（）所構(gòu)成的綜合體。

A、實(shí)施政策B、實(shí)施方案C、實(shí)施措施D、實(shí)施行動(dòng)

5、不同的價(jià)值準(zhǔn)則使得主管人員難于設(shè)計(jì)出一個(gè)有利實(shí)現(xiàn)（）的環(huán)境。

A、業(yè)績(jī)B、滿足感C、業(yè)績(jī)和滿足感D、安定而有序

6、社會(huì)反映是指： 一家組織，以組織與社會(huì)（）的方式，把公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及政策

方針同社會(huì)環(huán)境聯(lián)系起來(lái)的能力（ ）。

A、互相結(jié)合B、互相交流C、彼此有利D、彼此默契

7、經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀是指對(duì)經(jīng)營(yíng)管理好壞的（）。

A、總看法B、總評(píng)價(jià)C、總衡量D、總看法與總評(píng)價(jià)

8、倫理學(xué)定義為： 一門探討什么是壞，什么是好，以討論道德（）的學(xué)科。

A、責(zé)任B、義務(wù)C、準(zhǔn)則D、責(zé)任與義務(wù)

二、填充題：

1、外部環(huán)境因素對(duì)組織具有制約性的影響，特別對(duì)組織的___________和管理以及組織的發(fā)展顯得更為重要。

2、技術(shù)是把原材料化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的_______________或____________的過(guò)程。

3、技術(shù)包括發(fā)明創(chuàng)造、_______________和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。

4、技術(shù)的益處是能取得更高的___________，更好的__________，更多的____________，

更多樣化的___________.

5、對(duì)工商業(yè)而言，政府起著兩個(gè)作用：____________和_____________.

6、社會(huì)責(zé)任的定義為：公司的社會(huì)責(zé)任就是認(rèn)真地考慮公司的一舉一動(dòng)對(duì)____________

的影響。

7、經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀包括___________價(jià)值觀，_________價(jià)值觀和_________價(jià)值觀。

8、倫理學(xué)是一門探討什么是好什么是壞，以及討論道德__________與__________的學(xué)科。

9、提高倫理標(biāo)準(zhǔn)的最主要的兩個(gè)因素是：（1）_________；（2）______________.

10、倫理制度化常用的方式是：___________________

三、簡(jiǎn)答題：

1、簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)環(huán)境組成的基本要素；

2、簡(jiǎn)述政府政策和稅收政策對(duì)企業(yè)的重要性；

3、簡(jiǎn)述技術(shù)影響所體現(xiàn)的益處和問(wèn)題；

4、簡(jiǎn)述政府對(duì)工商業(yè)的兩大作用；

5、簡(jiǎn)述三種基本道德理論的內(nèi)容；

6、簡(jiǎn)述提高倫理標(biāo)準(zhǔn)的因素。

四、論述題：

試論倫理的制度化和倫理準(zhǔn)則的貫徹。

答案

一、單項(xiàng)選擇題：

1、C 2、C 3、D 4、C 5、C 6、C 7、D 8、D

二、填充題：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷2、機(jī)械力智力3、技能方法4、生產(chǎn)率生活水平休閑時(shí)間

產(chǎn)品5、促進(jìn)制約6、社會(huì)7、最大利潤(rùn)委托管理生活質(zhì)量8、責(zé)任

義務(wù)9、公開(kāi)宣傳的公開(kāi)性提高公眾的關(guān)注程度10、制定倫理準(zhǔn)則

三、簡(jiǎn)答題：

1、（P121-123）2、（P123）3、（P124）4、（P126）5、（P130）6、（P132）

四、論述題：

（P132）

第八章激勵(lì)學(xué)說(shuō)與領(lǐng)導(dǎo)決策

一、單項(xiàng)選擇題：

1、提出X理論和Y理論的是（）。

A、沙因B、麥格雷戈C、戴維斯D、邁爾斯

2、提高創(chuàng)造力技術(shù)方法之一的頭腦風(fēng)暴法是強(qiáng)調(diào)（）。

A、快速思想B、集體思想C、改進(jìn)思想D、創(chuàng)造思想

3、從企業(yè)中人的因素而言，領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)鍵是（）。

A、確定目標(biāo)B、調(diào)整目標(biāo)C、計(jì)劃目標(biāo)D、協(xié)調(diào)目標(biāo)

4、強(qiáng)調(diào)了解和利用激勵(lì)因素的重要性，不是要讓主管人員去（）人。

A、說(shuō)服B、管理C、教育D、操縱

5、（）是組織管理學(xué)的核心問(wèn)題。

A、領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題B、效率問(wèn)題C、激勵(lì)問(wèn)題D、人員問(wèn)題

6、滿意是已經(jīng)體驗(yàn)到的結(jié)果，而激勵(lì)則是為取得結(jié)果的（）。

A、刺激B、鼓勵(lì)C、動(dòng)力D、開(kāi)端

7、需要層次理論是由（）提出的。

A、馬斯洛B、赫茨伯格C、波特和勞勒D、費(fèi)羅姆

8、激勵(lì)的期望理論是由（ ）提出的。

A、馬斯洛B、赫茨伯格C、波特和勞勒D、費(fèi)羅姆

二、填充題：

1、主管人員和他們領(lǐng)導(dǎo)下的人們，發(fā)生著相互作用，包括__________的交流和互動(dòng)，____________的幅射和影響。

2、行為模式理論中的監(jiān)護(hù)模式，其管理方針是___________去滿足員工的利益。

3、行為模式理論包括：獨(dú)裁模式、監(jiān)護(hù)模式、支持模式和_______________.

4、邁爾斯提出的三種著名的管理理論為傳統(tǒng)模式，人際關(guān)系和_________________.

5、管理的重要因素之一是創(chuàng)造性，通常是指發(fā)展新思想的____________和__________.

6、管理中的創(chuàng)造過(guò)程是由（1）無(wú)意識(shí)地察看、（2）直覺(jué)、（3）洞察力、（4）____________

四個(gè)階段組成。

7、由激勵(lì)激發(fā)的人的自動(dòng)力即積極性，只能從_____________上進(jìn)行衡量和判斷。

8、激勵(lì)過(guò)程的要素包括四個(gè)部分：需要、動(dòng)機(jī)、行為、__________.

9、動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生除了有機(jī)體的某種需要外，__________也是一個(gè)重要的條件。

10、從動(dòng)機(jī)起源上分，有___________動(dòng)機(jī)和_______________動(dòng)機(jī)。

11、激勵(lì)的雙因素理論中的雙因素指的是_____________和________________.

12、成就需要理論中的三類基本激勵(lì)需要為：權(quán)力需要、__________和成就需要。

13、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和大多數(shù)主管人中同傾向于把_________放在高于其他激勵(lì)因素的地位。

14、支持激勵(lì)理論研究結(jié)果的強(qiáng)有力的方法，就是_________________.

15、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是一種___________關(guān)系。

16、大家一致認(rèn)為：主管人員的首要任務(wù)是設(shè)計(jì)和保持一個(gè)_____________環(huán)境。

17、利克物的四種管理方式中實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最有效的方式是__________________.

18、領(lǐng)導(dǎo)情境的三個(gè)關(guān)鍵因素為（1）職位權(quán)力；（2）任務(wù)結(jié)構(gòu)；（3）_____________.

19、情境因素中的工作環(huán)境包括任務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)制度以與________________等方面。

20、領(lǐng)導(dǎo)效果的 途徑——目標(biāo) 論對(duì)于__________具有重大意義。

三、簡(jiǎn)答題：（＊為非考綱題）

1、簡(jiǎn)述X理論與Y理論的不同之處；

＊2、簡(jiǎn)述創(chuàng)造過(guò)程的四個(gè)階段；

3、簡(jiǎn)述激勵(lì)的定義和主要作用；

＊4、簡(jiǎn)述主管人員實(shí)際工作中采用的主要激勵(lì)技術(shù)；

5、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的要素有哪些；

6、簡(jiǎn)述運(yùn)用職權(quán)為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)；

7、簡(jiǎn)述利克特的四種管理方式；

8、簡(jiǎn)述情境論的基本含義及領(lǐng)導(dǎo)情論的三大關(guān)鍵因素。

四、論述題：

1、試論馬斯洛的需要層次理論對(duì)管理的意義；

2、試依據(jù)情境論闡述領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)模型。

答案

一、單項(xiàng)選擇題：

1、B 2、B 3、D 4、D 5、C 6、C 7、A 8、D

二、填充題：

1、情感行為2、利用金錢3、社團(tuán)模式4、人力資源模式5、才能能力

6、合乎邏輯的系統(tǒng)闡述7、行為和工作績(jī)效8、績(jī)效9、誘因的存在10、自然性社會(huì)性11、維持因素激勵(lì)因素12、歸屬需要13、金錢14、職工參與管理15、追隨16、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)17、積極參與性的方式18、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者（成員）的關(guān)系19、與同事的關(guān)系20、實(shí)干的主管

三、簡(jiǎn)答題：

1、（P138）2、（P142）3、（P146）4、（P162）5、（P168）6、（P169）

7、（P172）8、（P176）

四、論述題：

1、（P156-157）2、（P176-177）

第九章組織變革與組織發(fā)展

一、單項(xiàng)選擇題：

1、組織變革就是應(yīng)用激勵(lì)理論等知識(shí)取得信息，據(jù)此研究組織再設(shè)計(jì)等問(wèn)題，幫助組織

適應(yīng)（）變化的過(guò)程。

A、外部環(huán)境B、內(nèi)部環(huán)境C、總體環(huán)境D、內(nèi)外環(huán)境

2、組織變革的阻力主要來(lái)自于（）的抵制。

A、內(nèi)部因素B、外部因素C、組織中成員D、組織和成員

3、組織變革的效能模型中的組織健康模型是由（）提出的。

A、巴斯B、貝克哈德C、本尼斯D、萊維特

4、組織發(fā)展的目標(biāo)是增進(jìn)組織的（）發(fā)展。

A、健康B、效率和健康C、效率D、全方位

5、組織發(fā)展的主要對(duì)象是（）。

A、組織技術(shù)B、組織結(jié)構(gòu)C、工作群體D、工作計(jì)劃

6、按照社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論設(shè)計(jì)的一種勞動(dòng)組織形式是（）。

A、社會(huì)工作群體B、技術(shù)工作群體C、自治工作群體D、組織工作群體

7、20世紀(jì)60年代出現(xiàn)的工作再設(shè)計(jì)的新形式是（）。

A、工作豐富化B、工作輪換C、工作擴(kuò)大化D、自治工作群眾

8、角色談判是一種用于處理個(gè)人之間、（）沖突的組織發(fā)展技法。

A、部門之間B、個(gè)人與部門之間C、企業(yè)之間D、企業(yè)與部門之間

二、填充題：

1、組織成功以至生存的關(guān)鍵是它能否成為一個(gè)_________、生機(jī)盎然的組織。

2、組織變革最基本的目標(biāo)體現(xiàn)在個(gè)體層次上，是要修正（改造）_______方式。

3、組織變革的動(dòng)因分為兩類：一類是 原發(fā)性 的，另一類是 ___________ 的。

4、組織發(fā)展以______________作為指導(dǎo)思想，把組織看作開(kāi)放、動(dòng)態(tài)的有機(jī)系統(tǒng)。

5、組織發(fā)展是一種_________性變革，是一個(gè)完整的___________過(guò)程。

6、組織發(fā)展一般由___________和___________這兩個(gè)過(guò)程構(gòu)成基本活動(dòng)模式。

7、工作再設(shè)計(jì)是對(duì)有關(guān)工作內(nèi)容、功能及相互關(guān)系等進(jìn)行有計(jì)劃重新安排以期提高員工積極性和工作效率，增強(qiáng)工作本身的_____________和____________，改善工作績(jī)效的一種組織發(fā)展方式。

8、工作再設(shè)計(jì)的方法有如下三大類：（1）__________、（2）_____________、（3）_________.

9.目標(biāo)管理是通過(guò)組織的上級(jí)和下級(jí)管理人員共同___________，并規(guī)定所屬成員在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中的職責(zé)，形成____________，以此衡量部門、成員工作的_____________.

10以組織為中心的組織發(fā)展技法之一的斯坎隆制有兩個(gè)最方要的方面___________和___________.

三、簡(jiǎn)答題：

1、簡(jiǎn)述組織變革的目標(biāo)；

2、簡(jiǎn)述激發(fā)變革的6種力量（動(dòng)力）；

3、簡(jiǎn)述組織變革的動(dòng)因；

4、簡(jiǎn)述組織變革阻力的克服措施；

5、簡(jiǎn)述有計(jì)劃變革的步驟；

6、簡(jiǎn)述組織發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本原則；

7、簡(jiǎn)述以組織為中心的組織發(fā)展技法；

四、論述題：

1、試析組織變革的阻力及具體克服措施；

2、試述組織發(fā)展技法的類別與各類方式。

答案

一、單項(xiàng)選擇題：

1.D 2.D 3.B 4.B 5.C 6.C 7.A 8.A

二、填充題

1.具有活力2.人的行為3.繼發(fā)性4.現(xiàn)代系統(tǒng)理論5.計(jì)劃系統(tǒng)

6.行動(dòng)研究組織發(fā)展7.激勵(lì)因素工作滿意度

8.工作輪換與工作擴(kuò)大化工作豐富化自治工作群體

9.確定目標(biāo)目標(biāo)體系業(yè)績(jī)與貢獻(xiàn)

10.參與制度獎(jiǎng)金制度

三、簡(jiǎn)答題：

1、（P184-P185） 2、（P185-P186） 3、（P185） 4、（P191-P192） 5、（P196）

6、（P198-P199） 7、（P208-P210）

四、論述題

1、（P188-P192） 2、（P203-P210）