廣東09年10月自學(xué)考試報名操作指南

根據(jù)廣東省自學(xué)考試辦公室安排，2009年10月考試時間為10月24、25日。2009年10月自學(xué)考試新生報名時間為2009年7月15日 7月20日。舊生報考時間為2009年7月15日 7月30日?？荚囃ㄟ^www.5184.com進行在線報考，考生須辦理廣東銀聯(lián)卡進行網(wǎng)上支付報考費用。注：考生只能選擇一種報考方式進行報考，以免造成重復(fù)報考。請各位考生做好報考準備。以免錯過考試。

1、新生預(yù)報名（指沒有參加過自學(xué)考試的新生）2009年7月15日－7月20日，新生自己通過http://www.stegd.edu.cn/selfec/進行網(wǎng)上預(yù)報名。預(yù)報名主要錄入個人資料取得預(yù)報名號。（注：報名5天時間內(nèi)要完成預(yù)報名以及正式報名手續(xù)）

2、 新生正式報名新生憑預(yù)報名號新生憑預(yù)報名號和個人密碼在規(guī)定的時間內(nèi)到市、縣（區(qū)）指定報名點正式報名?？忌綀竺麜r進行電子攝像，同時打印、確認報名資料，并得到一個唯一的準考證號碼?？忌褂迷摐士甲C號碼登錄廣東省考試服務(wù)網(wǎng)（www.5184.com）進行報考。（注：考生正式報名時請準備身份證正本，以及緊記預(yù)報名號和個人密碼）

5184在線報考流程

網(wǎng)上在線報考文字說明：

1.用戶報考前必須先到銀行開通網(wǎng)上支付功能，開通后可登錄銀聯(lián)網(wǎng)站（建議使用IE瀏覽器打開此連接）（www.gnete.com）查詢銀行卡余額。能正常查到銀行卡余額，代表此卡可進行網(wǎng)上支付。

2.考生注冊成為5184用戶，可直接點擊右方進行用戶注冊。（用戶注冊稍后開通）

3.用戶登錄報考系統(tǒng)進行網(wǎng)上報考。

4.考生輸入準考證確認信息后方可成功添加考生。

5.考生可選擇廣東省有開放考點的地區(qū)參加考試。（具體考場信息考試前一個星期通過5184網(wǎng)站發(fā)布）

6.考生選擇科目，可通過科目名稱、科目代碼、科目開考時間搜索想報考的科目。（每次考試最多選擇4科，且考試時間不能重復(fù)）

7.成功選擇科目后方可生成訂單，進行交費。（建議考生生成一張訂單進行交費）

8.訂單交費，可選擇銀聯(lián)支付平臺、快錢支付平臺。交費前請先確認銀行卡是否有開通網(wǎng)上支付功能（特別提醒：到銀行柜臺開通的是網(wǎng)上支付功能，而不是網(wǎng)上銀行）推薦考生使用快錢帳戶支付（注明：推薦用戶使用快錢帳戶支付平臺，使用快錢支付平臺的用戶請謹記快錢交易號，交易號為7字開頭的）。

9.完成報考操作，兩小時后返回報考系統(tǒng)查看交費訂單是否交費成功（建議同時查詢銀行帳戶是否有扣費成功），若本網(wǎng)與銀行都顯示成功即代表本次報考已成功。若其中一方顯示不成功請與5184客服聯(lián)系。

10.交費失敗的用戶需在兩小時后重新登陸系統(tǒng)進行交費。

11.最后確認時間報考結(jié)束后兩天復(fù)核報考結(jié)果，如有疑問即與5184客服聯(lián)系：16883585，020 87047571.服務(wù)時間：周一至周五，9：00 12：00，13：00 18：00，報考期間周六日正常服務(wù)。

網(wǎng)上在線報考流程圖

報考問題集

1.考生登錄報考系統(tǒng)忘記登陸密碼，如何解決？

答：請考生致電5184客服熱線020-87047571或16883585，向客服提供確認考生個人資料（用戶名、準考證號、身份證號），客服人員會把密碼初始化。

2.在選擇考點時沒有想選地區(qū)的考點，怎么辦？為什么會出現(xiàn)此種狀況？

答：這種情況多出現(xiàn)在1、7月加考，說明該次報考沒有開設(shè)該考點，請考生選擇其他考點。

3.如果在同一用戶里面含有幾個考生，怎么可以對所有考生付費？怎么可以只對一個考生付費？

答：交費前考生是要對交費人數(shù)進行選擇，此時即可選擇交費人數(shù)。

4.網(wǎng)上付費鏈接不到銀聯(lián)網(wǎng)關(guān)，訂單會出現(xiàn)什么狀況？

答：會顯示處理中，系統(tǒng)會2小時后解封訂單，考生可重新登錄系統(tǒng)交費。若超過4小時系統(tǒng)還未解單成功的話請聯(lián)系5184客服。

5.網(wǎng)上付費對話框顯示不了怎么辦？

答：在對話框下方，有提供給考生下載銀聯(lián)加密監(jiān)控的鏈接。考生在下載完畢后，安裝軟件并重啟系統(tǒng)，在2小時后（因為5184系統(tǒng)解封訂單所需2小時）登錄5184重新交費。

6.為什么上次使用過的銀聯(lián)卡這次交費不能成功？

答：考生可先登陸銀聯(lián)網(wǎng)站（www.gnete.com）進行余額查詢，如可查詢銀行卡余額，即代表該銀行卡可進行網(wǎng)上繳費。如無法查詢余額，請到該卡所屬銀行開通 網(wǎng)上支付 功能。

7.使用快錢支付平臺交費忘記帳戶密碼如何解決？

答：可點擊此連接，http://www.99bill.com/seashell/html/demo/index.html

8.進入銀聯(lián)交費頁面后需選擇填寫什么內(nèi)容？

答：（1）使用銀聯(lián)借記卡的考生只需填寫卡號、卡號密碼、證件號碼（一般指的是身份證號碼）。

（2）使用信用卡交費的考生在第1條的基礎(chǔ)上填多一項信用卡的有效期。

（3）深圳的用戶在第1條的基礎(chǔ)上填多一項深銀聯(lián)的支付號或深銀聯(lián)授權(quán)碼。

9.在銀行查詢到已經(jīng)劃帳，但5184報考系統(tǒng)沒有顯示交費成功，怎么會這樣如何解決？

答：這種問題有以下幾種原因：a. 銀行單邊扣帳，銀行并未將款項劃入5184的帳戶，考生可直接到開戶行的柜臺投訴，讓銀行退還款項。這種情況，考生必須重新通過網(wǎng)上交費系統(tǒng)重新交費。b. 銀行跟銀聯(lián)間、各銀聯(lián)間數(shù)據(jù)交互問題，考生請在交易后第二天下午重新登錄5184查詢交易結(jié)果（5184每天進行手工對帳，如果銀聯(lián)更正交易結(jié)果，5184系統(tǒng)也會隨之更新交易狀態(tài)），如有疑問可致電5184客服熱線。C.若考生使用建行交費，錢可能是劃到上海銀聯(lián)，而上海銀聯(lián)沒有把錢劃到5184帳戶上。（請考生致電5184客服熱線020-39338571或16883585，向客服提供準考證號碼或者訂單號碼，客服在查證后，會給你回復(fù)。）

10.報考成功后能否對考點、考試科目進行修改？

答：報考結(jié)束前登陸報考系統(tǒng)考生方可對考點、科目任意修改。

11.為什么會出現(xiàn)重復(fù)報考？如出現(xiàn)重復(fù)報考如何處理？

答：每次報考期間考生通過兩種或以上不同方式（網(wǎng)上報考、電話報考、短信報考、集體報考）并報考成功 ，將視為重復(fù)報考（不論報考科目是否相同）。

考試中心系統(tǒng)隨機選擇其中一種報考方式安排考試，且重復(fù)繳納的費用一律不予退回。