教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次性收費(fèi)的課程周期不得超過(guò)3個(gè)月，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次性收費(fèi)不能超過(guò)三個(gè)月

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)不能超過(guò)3個(gè)月,為什么還是按年收費(fèi)

事實(shí)上，機(jī)構(gòu)的收費(fèi)問(wèn)題，主管部門(mén)早就有了明確規(guī)定。

2018年8月，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》明確要求“不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用”，且對(duì)于學(xué)員未完成的培訓(xùn)課程，有關(guān)退費(fèi)事宜嚴(yán)格按雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理。

2024年7月，教育部還專(zhuān)門(mén)對(duì)線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了規(guī)范，再次對(duì)收費(fèi)進(jìn)行了要求，“按課時(shí)收費(fèi)的，每科不得一次性收取超過(guò)60課時(shí)的費(fèi)用；按培訓(xùn)周期收費(fèi)的，不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用。”

按時(shí)間來(lái)算，規(guī)定出臺(tái)已兩年，為何依然屢禁不止呢？本月初，成都商報(bào)教育發(fā)布記者針對(duì)家長(zhǎng)反映比較集中的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂象，進(jìn)行了為期數(shù)日的暗訪，從整體暗訪情況來(lái)看，在收費(fèi)問(wèn)題上，很多線上、線下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)在悄悄“越線”。

而且如家長(zhǎng)們所說(shuō)，個(gè)別機(jī)構(gòu)不僅在推銷(xiāo)的時(shí)候，反復(fù)強(qiáng)調(diào)一次性交一年學(xué)費(fèi)會(huì)享有的多種優(yōu)惠，還有一些機(jī)構(gòu)甚至在產(chǎn)品設(shè)置上根本就沒(méi)有低于三個(gè)月的課時(shí)包選擇。

關(guān)于教育機(jī)構(gòu)的貸款,分期付款的,安全嗎會(huì)不會(huì)是騙人的

是不安全有一定風(fēng)險(xiǎn)的，不會(huì)是騙人的主要的風(fēng)險(xiǎn)處于兩個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程質(zhì)量不好，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)完之后找不到工作，另一個(gè)就是學(xué)員不還款導(dǎo)致信用被弄花的風(fēng)險(xiǎn)，主要還是因?yàn)樵谂嘤?xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)學(xué)到東西，沒(méi)找到工作，一系列的連鎖反應(yīng)，從而導(dǎo)致學(xué)員無(wú)法償還分期貸款的學(xué)費(fèi)，導(dǎo)致個(gè)人信用受到損害。

拓展資料：

分期付款（Pay by Installments）大多用在一些生產(chǎn)周期長(zhǎng)、成本費(fèi)用高的產(chǎn)品交易上。如成套設(shè)備、大型交通工具、重型機(jī)械設(shè)備等產(chǎn)品的出口。分期付款的做法是在進(jìn)出口合同簽訂后，進(jìn)口人先交付一小部分貨款作為訂金給出口人，其余大部分貨款在產(chǎn)品部分或全部生產(chǎn)完畢裝船付運(yùn)后，或在貨到安裝、試車(chē)、投入以及質(zhì)量保證期滿時(shí)分期償付。分期付款方式是在第二次世界大戰(zhàn)以后發(fā)展起來(lái)的。開(kāi)始時(shí)只局限于一般日用商品或勞務(wù)的購(gòu)買(mǎi)。后來(lái)，隨著生產(chǎn)力的迅速發(fā)展，工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的規(guī)模日益擴(kuò)大，所需費(fèi)用增大，加之銀行信用的發(fā)展，分期付款的領(lǐng)域擴(kuò)大到企業(yè)購(gòu)買(mǎi)大型機(jī)器設(shè)備和原材料上。

伴隨著中國(guó)金融服務(wù)的完善以及人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，在國(guó)外流行的分期付款消費(fèi)被引入國(guó)內(nèi)，并迅速得到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的認(rèn)可。采用分期付款方式消費(fèi)的通常是當(dāng)前支付能力較差，但有消費(fèi)需求的年輕人。其消費(fèi)的產(chǎn)品通常是筆記本電腦、手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等。

分期付款方式通常由銀行和分期付款供應(yīng)商聯(lián)合提供。銀行為消費(fèi)者提供相當(dāng)于所購(gòu)物品金額的個(gè)人消費(fèi)貸款，消費(fèi)者用貸款向供應(yīng)商支付貨款，同時(shí)供應(yīng)商為消費(fèi)者提供擔(dān)保，承擔(dān)不可撤銷(xiāo)的債務(wù)連帶責(zé)任。使用分期付款方式消費(fèi)的年輕人通常被稱(chēng)為“分期族”。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)管理辦法

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)管理辦法如下：

1、關(guān)于收費(fèi)價(jià)格。義務(wù)教育階段學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)收費(fèi)屬于非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)收費(fèi)，依法實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。

2、關(guān)于收費(fèi)安排。收費(fèi)時(shí)段與培訓(xùn)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致。按培訓(xùn)周期收費(fèi)的，不得一次性收取或變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用；按課時(shí)收費(fèi)的，每科不得一次性收取或變相收取超過(guò)60課時(shí)的費(fèi)用。按周期收費(fèi)和按課時(shí)收費(fèi)同時(shí)進(jìn)行的，應(yīng)選擇收費(fèi)時(shí)段較短的方式，不得變相超過(guò)3個(gè)月。

3、關(guān)于提前收費(fèi)時(shí)限。規(guī)范提前收費(fèi)時(shí)間，按培訓(xùn)周期收費(fèi)的，不得早于新課開(kāi)始前1個(gè)月收取費(fèi)用；按課時(shí)收費(fèi)的，不得早于本門(mén)科目剩余20課時(shí)或新課開(kāi)始前1個(gè)月收取費(fèi)用。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇時(shí)要注意什么：

理性選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：教育部開(kāi)通了全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)，家長(zhǎng)可通過(guò)“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP，選擇具備資格資質(zhì)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

簽訂規(guī)范服務(wù)合同：廣大學(xué)生家長(zhǎng)在繳納培訓(xùn)費(fèi)用前，要與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂由教育部和市場(chǎng)監(jiān)管總局制定的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》（2024年修訂版），特別要關(guān)注涉及課程、從業(yè)人員、費(fèi)用的條款，明確約定退費(fèi)情形、退費(fèi)方式，同時(shí)索取正規(guī)發(fā)票并妥善保管。

理性支付培訓(xùn)費(fèi)用：請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)在支付培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，不要支付超過(guò)3個(gè)月或60個(gè)課時(shí)的費(fèi)用；非學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)一次支付不超過(guò)5000元限額的費(fèi)用，避免退費(fèi)糾紛和“卷錢(qián)跑路”風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，要警惕以“充值贈(zèng)送”等方式誘導(dǎo)超時(shí)段、超限額收費(fèi)。

要注意繳費(fèi)安全，通過(guò)全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)完成培訓(xùn)繳費(fèi)，切勿通過(guò)轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金等方式將培訓(xùn)費(fèi)用支付給除預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶以外的任何賬戶。

警惕機(jī)構(gòu)虛假宣傳：一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為獲得最大客源、獲取最大利益，刻意夸大宣傳培訓(xùn)效果、培訓(xùn)成績(jī)、從業(yè)人員力量。建議家長(zhǎng)和學(xué)生“三思而后行”，實(shí)地考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)場(chǎng)所、從業(yè)人員力量、經(jīng)營(yíng)情況、設(shè)施設(shè)備等情況后，再做決定。

猿輔導(dǎo)網(wǎng)課課程繁多,到底值不值得花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)

我個(gè)人認(rèn)為不值得購(gòu)買(mǎi)；

天價(jià)”報(bào)名費(fèi)違規(guī)又“違情”

雖然目前在線教育培訓(xùn)已成為很多學(xué)生學(xué)習(xí)的有效途徑，大部分線上課程價(jià)格相較于線下還算便宜，但是動(dòng)輒上千元的價(jià)格，還是讓越來(lái)越多的家長(zhǎng)認(rèn)為報(bào)名費(fèi)太貴。尤其是有部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的線上教學(xué)質(zhì)量還不及線下實(shí)體面授，這就更讓家長(zhǎng)覺(jué)得得不償失，甚至有種“上當(dāng)受騙”的感覺(jué)。

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在線課程價(jià)格大約是實(shí)體課程價(jià)格的一半左右，每節(jié)課在100-150元之間。但在“跟誰(shuí)學(xué)”平臺(tái)上，有一門(mén)“2024高考語(yǔ)文考前沖刺提升班”的課程費(fèi)用竟然高達(dá)6500元14節(jié)課，僅一節(jié)兩個(gè)小時(shí)的課程就要464元左右。也許一些家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為高昂的費(fèi)用會(huì)帶來(lái)更好的學(xué)習(xí)效果。但事實(shí)上，這個(gè)價(jià)格水平對(duì)比線下一對(duì)一教學(xué)模式來(lái)說(shuō)都屬于高價(jià)行列，因此對(duì)于僅僅是線上小班教學(xué)的課程來(lái)說(shuō)，這樣的在線課程價(jià)格堪稱(chēng)“天價(jià)”。

“跟誰(shuí)學(xué)”收費(fèi)頁(yè)面

北京市某小學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)在采訪中說(shuō)道：“給孩子報(bào)了某教育機(jī)構(gòu)一年的課程，僅僅這一門(mén)學(xué)科收費(fèi)就高達(dá)20000元，成本非常高。感覺(jué)沒(méi)有選擇的空間，十分被動(dòng)。”另一位學(xué)生家長(zhǎng)也表示，雖然能理解疫情期間在線課程漲價(jià)，但這種肆意漲價(jià)的行為也確實(shí)影響了自己對(duì)于課程的選擇，在線課程的價(jià)格范圍應(yīng)該被規(guī)范。

收費(fèi)跨度超越紅線機(jī)構(gòu)漠視明知故犯

針對(duì)機(jī)構(gòu)收費(fèi)頻頻違規(guī)的現(xiàn)象，教育部4月16日再次發(fā)布了《校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得違規(guī)提前預(yù)收培訓(xùn)費(fèi)》，其中明確規(guī)定：要嚴(yán)格遵守《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》的相關(guān)規(guī)定，收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取、或通過(guò)拆分合同等形式變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用。培訓(xùn)費(fèi)一般應(yīng)于臨近培訓(xùn)課程開(kāi)班前收取，不應(yīng)過(guò)早提前收取。但經(jīng)實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，還有相當(dāng)一部分的線上課程沒(méi)有做到這一點(diǎn)。

例如“猿輔導(dǎo)”中“初三語(yǔ)文春季系統(tǒng)班”系列課程，一次性收費(fèi)的時(shí)間跨度甚至超過(guò)了4個(gè)月。為了進(jìn)一步了解情況我們向客服進(jìn)行了反饋與咨詢。在提出“課程是按課時(shí)收費(fèi)還是培訓(xùn)周期收費(fèi)”的問(wèn)題時(shí)，客服明確表示這一課程不是按課時(shí)收費(fèi)，需要整體購(gòu)買(mǎi)。而當(dāng)展示出教育部有關(guān)規(guī)定后，客服卻又立刻改口，說(shuō)這邊的課程不是連續(xù)性的，是按課時(shí)收費(fèi)的。前后矛盾的話語(yǔ)充分表現(xiàn)了該機(jī)構(gòu)漠視教育部相關(guān)規(guī)定，以及對(duì)家長(zhǎng)學(xué)生們的經(jīng)濟(jì)承受能力、課程體驗(yàn)調(diào)整便利性的漠不關(guān)心和不夠人性化。

“猿輔導(dǎo)”課程介紹頁(yè)面

無(wú)獨(dú)有偶，在“學(xué)而思”平臺(tái)上，我們也發(fā)現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。比如，“【春】初三數(shù)學(xué)直播菁英班（北京人教）這一課程”同樣收費(fèi)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)了三個(gè)月。在與該機(jī)構(gòu)客服進(jìn)行溝通。提出機(jī)構(gòu)課程收費(fèi)時(shí)間跨度超過(guò)了相關(guān)規(guī)定后，客服卻“理直氣壯”地表示，平臺(tái)為響應(yīng)校外機(jī)構(gòu)不允許提前三個(gè)月收費(fèi)的政策，已經(jīng)積極做出了調(diào)整，該門(mén)課程并沒(méi)有提前收費(fèi)。然而，教育部最新規(guī)定中，并不只限制了機(jī)構(gòu)提前收費(fèi)的問(wèn)題，更是對(duì)“每科不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用”進(jìn)行了明確規(guī)定?？头@番對(duì)于政府規(guī)定選擇性無(wú)視的行為，從根本上暴露了該機(jī)構(gòu)明知規(guī)定禁止，卻又避重就輕、知錯(cuò)故犯的心理。

左圖為“學(xué)而思”課程介紹頁(yè)面右圖為“學(xué)而思”客服咨詢對(duì)話頁(yè)面

把一次性付費(fèi)跨度拉長(zhǎng)的這種行為，雖然增加了機(jī)構(gòu)短時(shí)收入，但從另一方面，這是否也反映出了機(jī)構(gòu)對(duì)于自身教育水平的不自信？倘若自信，大可以開(kāi)設(shè)多期短時(shí)付費(fèi)課程，如果效果好，學(xué)生家長(zhǎng)自然會(huì)到期續(xù)費(fèi)。一次性長(zhǎng)時(shí)間跨度的付費(fèi)課程，不僅大大減少了消費(fèi)者的主動(dòng)選擇權(quán)，還加劇了消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容不滿意的程度，甚至造成因退款而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)糾紛。

交錢(qián)容易退錢(qián)難課程售后難保證

除了報(bào)名費(fèi)用高昂以外，不少在線教育機(jī)構(gòu)在退費(fèi)方面也受到了不少家長(zhǎng)的抱怨。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2018中國(guó)在線教育行業(yè)白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)在線教育用戶中有16.9%的人遇到了“退課退費(fèi)難”問(wèn)題。還有很多機(jī)構(gòu)喜歡玩“文字游戲”，購(gòu)買(mǎi)課程需要充值虛擬幣，退款也以虛擬幣的形式退還，但要是想把虛擬幣提現(xiàn)可就困難了。“之前選擇用某機(jī)構(gòu)虛擬幣購(gòu)課，后來(lái)因?yàn)閭€(gè)人原因申請(qǐng)退款結(jié)果只能返還虛擬幣，咨詢客服也不能退款，現(xiàn)在賬戶里還有七千多虛擬幣不知道怎么用。”北京某高中學(xué)生在有關(guān)該機(jī)構(gòu)的論壇中寫(xiě)到。

以上情況是否合理合法？北京中倫文德律師事務(wù)所戴宏坤律師表示：“消費(fèi)者把現(xiàn)金充值到在線教育機(jī)構(gòu)上的行為是一種預(yù)存行為。即便消費(fèi)者的錢(qián)到了平臺(tái)之后會(huì)發(fā)生一些形式上的轉(zhuǎn)換，但消費(fèi)者仍然享有對(duì)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行處分或收益的權(quán)利。比如，平臺(tái)可能會(huì)把消費(fèi)者預(yù)存的金額冠名為各種幣，但這只是一個(gè)虛擬的轉(zhuǎn)換，并不影響財(cái)產(chǎn)的性質(zhì)。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬戶中充值的資金所有權(quán)仍屬于消費(fèi)者自己，平臺(tái)不得利用‘各種幣為虛擬幣，充值后不得退款、提現(xiàn)’等格式條款對(duì)消費(fèi)者做出不公平的規(guī)定。

另?yè)?jù)4月16日鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《啟陽(yáng)路4號(hào)》報(bào)道，噠噠英語(yǔ)消費(fèi)者杜女士透露，她在噠噠英語(yǔ)不到一年的學(xué)習(xí)時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)噠噠英語(yǔ)虛假宣傳，孩子在上課時(shí)頻頻被放鴿子，導(dǎo)致課堂質(zhì)量無(wú)法保證，退課時(shí)卻遭遇“霸王條款”。其實(shí)，早在2017年11月，上海市工商行政管理局檢查總隊(duì)就以利用不滿十周歲的未成年人作為廣告代言人、發(fā)布使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”用語(yǔ)廣告等原因，對(duì)噠噠英語(yǔ)進(jìn)行了30萬(wàn)元行政處罰。

教師資質(zhì)疑點(diǎn)重重教育質(zhì)量良莠不齊

在線教育市場(chǎng)的井噴式發(fā)展，吸引大批在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涌入，面對(duì)求大于供的市場(chǎng)，很多在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了快速發(fā)展，對(duì)招聘教師方面降低了門(mén)檻，導(dǎo)致入職教師魚(yú)龍混雜。很多沒(méi)有取得教師資格證的“教師”也以教師身份出現(xiàn)在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站甚至開(kāi)講授課。

對(duì)于機(jī)構(gòu)從事授課培訓(xùn)人員資質(zhì)問(wèn)題，教育部等六部門(mén)印發(fā)的《意見(jiàn)》中也有明確要求：“從事語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、思想政治、歷史、地理、物理、化學(xué)、生物等學(xué)科知識(shí)培訓(xùn)的人員應(yīng)當(dāng)具有國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)教師資格。聘用外籍人員須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。要在培訓(xùn)平臺(tái)和課程界面的顯著位置公示培訓(xùn)人員姓名、照片和教師資格證等信息，公示外籍培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)、工作和教學(xué)經(jīng)歷。”

但經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師介紹重點(diǎn)都落在了“老師”的學(xué)歷背景以及教學(xué)效果上。但對(duì)于教師資格證件的說(shuō)明卻只字不提或含糊不清，這種情況在低齡段在線課程上更為明顯。

例如在“某某課堂”平臺(tái)上，“【2024-春】二年級(jí)英語(yǔ)精講班”這一課程的講師介紹中，教師資質(zhì)證明上并沒(méi)有根據(jù)教育部相關(guān)規(guī)定，提供教師資格考試合格證編號(hào)，而是使用“已通過(guò)教師資格證筆試和面試”這種含糊不清的詞語(yǔ)打擦邊球。更令人啼笑皆非的是，某些平臺(tái)上的教師資歷中寫(xiě)著“教師資格證考試已通過(guò)”“等待證書(shū)發(fā)放”等，然而教齡卻長(zhǎng)達(dá)3,4年。

應(yīng)聘某教育平臺(tái)的求職者小李，在采訪中這樣說(shuō)道：“我是2024年的應(yīng)屆畢業(yè)生，春招打算應(yīng)聘某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的語(yǔ)文科目小學(xué)講師崗位，面試就兩輪，第一輪介紹學(xué)校背景，然后進(jìn)行5分鐘試講，第二輪部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門(mén)問(wèn)了一些問(wèn)題，大概3天后就被通知錄取了。”由此可見(jiàn)，在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)極速擴(kuò)張帶來(lái)的利益驅(qū)使下，大大降低了應(yīng)聘教師的門(mén)檻，甚至出現(xiàn)了粗招濫招的現(xiàn)象。

在線教育培訓(xùn)行業(yè)中的遠(yuǎn)程外教領(lǐng)域，更是成為了教師資格認(rèn)證缺失的重災(zāi)區(qū)。比如，“VIPKID”在線外教平臺(tái)上，部分外教并沒(méi)有資格證書(shū)的展示，僅僅是在自我介紹里一筆帶過(guò)的寫(xiě)到“已獲得某地區(qū)頒發(fā)的教師資格證”。

“VIPKID”教師介紹頁(yè)面

沒(méi)有取得教師資格的“教師”上課嚴(yán)重影響了在線教育的教育水平。“缺乏耐心，25分鐘的課程18分鐘上完，沒(méi)有引導(dǎo)只顧自己講，孩子上完這節(jié)課很不開(kāi)心。”某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師在授課后評(píng)價(jià)中被這樣寫(xiě)到。