公共關(guān)系狀態(tài)是一個(gè)組織與其公眾環(huán)境之間客觀上存在的關(guān)系狀況和輿論狀況。
首先,公共關(guān)系狀態(tài)是客觀存在的。公共關(guān)系狀態(tài)包括“社會關(guān)系狀態(tài)”與“社會輿論狀態(tài)”兩種,社會關(guān)系狀態(tài)指組織機(jī)構(gòu)與其相關(guān)公眾之間相互交往和共處的情形和狀況。社會輿論狀態(tài)指社會公眾對組織機(jī)構(gòu)的認(rèn)知和評價(jià)的情形和狀況。
其次,公共關(guān)系狀態(tài)與公共關(guān)系活動(dòng)之間存在密切的聯(lián)系。
公共關(guān)系狀態(tài)既是組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ),也是組織公共關(guān)系活動(dòng)形成的結(jié)果。