今年的4月份我們常州自考方舟教育來(lái)了一個(gè)咨詢自考本科的王先生問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題,和大家分享一下我們的對(duì)話:
客戶:你給我簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)你們方舟自考的優(yōu)勢(shì)在哪?
(乍一聽(tīng)這問(wèn)題,給我的直覺(jué)是這人是來(lái)調(diào)查的還是面試我啊,頭一次遇到這么直白的問(wèn)問(wèn)題的)
我:為什么這么問(wèn)呢?給我的感覺(jué)好像是在面試一樣,我這人說(shuō)話比較直接,不要介意?。?/p>
(緩和氣氛,直白的回問(wèn)對(duì)方的質(zhì)問(wèn))
客戶:沒(méi)關(guān)系,就喜歡直接的不虛頭八腦的,這個(gè)問(wèn)題很正常啊,因?yàn)槌V菖嘤?xùn)機(jī)構(gòu)那么多,我為什么一定要選擇你們常州自考方舟教育呢?肯定要有什么比其他機(jī)構(gòu)優(yōu)秀的地方才會(huì)選擇?。?/p>
我:這個(gè)嘛,要說(shuō)到優(yōu)勢(shì),我們常州自考方舟教育的優(yōu)勢(shì)我還是可以一一列舉出來(lái)的。
①我們?cè)诔V莸臅r(shí)間比較長(zhǎng),已經(jīng)做了5年之久了,我們總部在廈門(mén)已經(jīng)存在15年之久了,相信你來(lái)我們常州自考方舟教育也是之前了解過(guò)我們這個(gè)品牌的口碑的吧!
客戶:我是了解過(guò),但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),也不是那些都能信,對(duì)吧,你有什么證據(jù)可以證明呢?
我:不著急,我給你列舉第二點(diǎn)優(yōu)勢(shì),這個(gè)證據(jù)自然而然就出來(lái)了。
②你來(lái)的時(shí)候找我們這是不是沒(méi)有那些新出的商品樓好找對(duì)吧,我們地處于以前的市中心人民公園旁的老長(zhǎng)興樓,剛來(lái)我們這的人覺(jué)得我們常州自考方舟教育的門(mén)面沒(méi)有其他地方好,但是正因?yàn)闆](méi)有那么氣派,才襯托出我們的歷史,因?yàn)槲覀冊(cè)陂L(zhǎng)興這邊已經(jīng)存在5年之久,2009年的學(xué)員的檔案依然存在的,這足以證明我們的品牌口碑是早就做下來(lái)的,而不是炒出來(lái)的。
③別看現(xiàn)在常州自考的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很多,但是有多少是持有營(yíng)業(yè)執(zhí)造在做的呢?有的地方連營(yíng)業(yè)執(zhí)造都沒(méi)有,你敢報(bào)嗎?說(shuō)不定哪天這些機(jī)構(gòu)做不下去了,直接撤了,那你以后的服務(wù)怎么辦?你考慮過(guò)嗎?
客戶:那你們的執(zhí)造呢?(帶客戶看我們的許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)造)
④一些剛裝修好的機(jī)構(gòu),以前從來(lái)沒(méi)有輔導(dǎo)過(guò)一批學(xué)員的自考培訓(xùn)機(jī)構(gòu),說(shuō)自己的通過(guò)率多高多高,你信嗎?而我們方舟的通過(guò)率這塊是有保障的,我們是簽保過(guò)協(xié)議的,一次不過(guò),下次可以免費(fèi)重修,直到你通過(guò)為止。一般熱門(mén)本科人力資源管理,公共關(guān)系的通過(guò)率在80-90%,而會(huì)計(jì)專業(yè)和工商管理專業(yè)涉及到的課程相對(duì)來(lái)說(shuō)比較難,所以單科通過(guò)率一般在70%左右,而這些不是我說(shuō)的,是我們計(jì)算出來(lái)的,因?yàn)閷W(xué)員在我這報(bào)考科目我都會(huì)有記錄,我們要做報(bào)表反思的。
客戶:那你們的課平時(shí)是怎么上的呢?
我:這就要說(shuō)的我們的第五點(diǎn)優(yōu)勢(shì)了
⑤我們的課程常州自考的上課時(shí)間一般安排在周末(周六周日),一般情況下周六周日休息的人比較多,但是現(xiàn)在也出現(xiàn)了很多像我們一樣的周末不休息,比較忙的單位,那這些人群怎么辦呢?我們常州自考方舟教育獨(dú)創(chuàng)視頻課程,讓你在家也可以輕松學(xué)習(xí),而且是帶電子教案的,并非只是視頻錄音版,唯一的缺點(diǎn)就是不能夠和老師面對(duì)面的交流。
⑥針對(duì)這點(diǎn)不能和老師交流,我們?cè)O(shè)立了我們常州自考方舟自己的學(xué)員交流群(分專業(yè)),還有部分老師加入,學(xué)員遇到問(wèn)題可以在QQ群上提出,大家交流學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)上更好的解決了相關(guān)問(wèn)題的解答,在你學(xué)不會(huì)的時(shí)候,我們給你提供方法。在你考不過(guò)的時(shí)候,我們給你信心。
⑦我們常州自考方舟教育的除了上課輔助,課外還有題庫(kù)和一個(gè)月前出的考前復(fù)習(xí)資料輔助你通過(guò)考試。
還有部分優(yōu)勢(shì)就不一一列舉了,你還有什么想要了解一下的呢?
客戶:其實(shí)我本來(lái)就是準(zhǔn)備報(bào)你們的,因?yàn)椴环判牟艁?lái)具體了解一下的,你這么說(shuō)的話我也就放心多了,那你們的價(jià)格是多少呢?
我:我們常州自考方舟教育的自考本科的學(xué)費(fèi)是4500。
客戶:好像有點(diǎn)貴啊,之前我問(wèn)過(guò)XX教育,他們學(xué)費(fèi)才3000塊!
我:對(duì)于學(xué)費(fèi)這塊,我們不和別的機(jī)構(gòu)拼價(jià)格,因?yàn)槲覀冊(cè)诤醯氖欠?wù),打價(jià)格戰(zhàn)的一般犧牲的是本身的服務(wù)和質(zhì)量,所以還是請(qǐng)你慎重考慮一下!
客戶:也是啊,那就報(bào)你們常州自考方舟教育吧,我已經(jīng)考過(guò)一門(mén)了,給我適當(dāng)優(yōu)惠一點(diǎn)哈!
我:這個(gè)是可以的(給客戶報(bào)名單子,將他的信息錄入系統(tǒng),打印出協(xié)議,簽協(xié)議,打印收據(jù),給他相關(guān)書(shū)籍和資料,告訴他一些考試上的事情,將他加為好友,拖入QQ學(xué)員交流群)
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